MFC-J5620DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich verwende Windows XP und kann über den USB-Anschluss nicht scannen. Was kann ich tun ?
Nicht aktuelle Programme des USB-Controllers können die Ursache hierfür sein. Um dies zu lösen, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten:
Für Windows XP ohne Service Packs: Klicken Sie hier um das Service Pack 1 von der Microsoft Web Site zu installieren.
Für Windows XP SP1/ SP2 und SP3 Anwender:
- Klicken Sie rechts auf Arbeitsplatz auf Ihrem Desktop und wählen Sie Eigenschaften
- Klicken Sie auf Hardware und dann auf Gerätemanager.
- Klicken Sie + vor "Universal Serial Bus controllers" um diesen zu öffnen.
- Klicken Sie rechts auf Enhanced Host Controller und wählen Sie Eigenschaften.
- Klicken Sie Treiber und anschließend auf Treiberdetails.
- Wählen Sie C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys in der Liste und stellen Sie dei Versionsnummer fest.
-wenn es die Nummer "5.1.2600.41"ist, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten.
-wen nicht, liegt die Ursache an einer anderen Stelle. Suchen Sie in diesem Fall in den FAQs nach einem weiteren Hinweis.
- Klicken Sie OK um das Fenster zu schließen.
- Klicken Sie auf aktualisieren.
- Der Assistent für die Installation neuer Hardware erscheint. Wählen Sie die Software automatisch installieren und klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie Fertigstellen.
- Starten Sie den Rechner neu.
- Wiederholen Sie Punkt 1 bis 6 um sicherzustellen dass die Version "5.1.2600.1106" instaliert ist.
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