Wenn mit dem Webbrowser nicht auf den Printserver zugegriffen werden kann, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:

1. Stellen Sie sicher, dass die Vorderkante des Dokuments nicht zerknittert und gerade ist. Die Vorderkante darf nicht gefaltet, mit einem Hundeohrbügel oder geknickt werden. Alle diese Punkte beeinflussen die Zuführung des Dokuments.


 
2.  
3. Stellen Sie sicher, dass das Dokument gleichmäßig eingefügt wird, wenn Sie es zum Scannen einfügen. Die eine oder andere Seite des Dokuments, das zuerst eingezogen wird, schieft das Bild aus und kann dazu führen, dass das Dokument nicht eingezogen wird oder sogar einen Stau verursacht.


 
4.  
5. Überprüfen Sie den Vorlageneinzugsschacht, und stellen Sie sicher, dass er frei ist. Es könnten sich Heftklammern, Büroklammern oder Späne von Korrekturflüssigkeit im Zufuhrschacht oder auf der Papierwalze/Zufuhrwalze befinden. Wenn der Zufuhrschacht frei ist und keine Fremdkörper vorhanden sind, kann es immer noch zu Problemen mit Klebstoffen oder Klebstoff im Zufuhrschacht oder auf der Platte/Zufuhrwalze kommen. Die Papierwalze/Zufuhrwalze ist möglicherweise mit Staubpartikeln verschmutzt, sodass die Papiereinzugswalze das Dokument nicht richtig greifen kann. Beide Probleme können durch Reinigen des Scanners behoben werden. Um den Scanner zu reinigen, klicken Sie hier, um die Anweisungen zum Reinigen des Scanners anzuzeigen.

Falls das Problem weiterhin besteht benötigt Ihr Scanner einen Service. wenden Sie sich bitte an den Brother Kundendienst unter "Kontakt".