DCP-J562DW

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Papierstau

Führen Sie folgende Schritte durch um den Fehler Papierstau zu beheben.

 

  1. Trennen Sie Ihr Brother Gerät vom Strom (Steckdose).
  2. Ziehen Sie den Papierschacht (1) komplett aus dem Gerät.

    Pull Paper Tray
     
  3. Ziehen Sie an den zwei grünen Hebeln im Inneren des Gerätes, um das gestaute Papier freizugeben.

    Pull two green levers inside machine to release jammed paper

     

  4. Legen Sie beide Hände an die Plastikeinbuchtungen auf den Seiten des Gerätes und öffnen Sie die Scanner Abdeckung (1).

    Lift scanner cover into open position
     
  5. Ziehen Sie das gestaute Papier (1) vorsichtig aus dem Gerät.

    Pull jammed paper out
     
  6. Zeigt das Display Stau A vorne/innen wiederholen an, bewegen Sie (falls nötig) den Druckkopf um Papierreste zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass sich in den Ecken des Gerätes (1) und (2) keine Papierreste mehr befinden.

    Make sure scraps of paper are not left
    • Berühren Sie NICHT den Encoder-Streifen, ein dünnes Plastikband, welches sich der Länge nach durch das Gerät zieht (1). Dies könnte das Gerät beschädigen.

      DO NOT touch the encoder strip
      Befindet sich der Druckkopf in der rechten Ecke (2), können Sie ihn nicht bewegen. Schließen Sie die Scannerabdeckung und schließen Sie das Stromkabel erneut an. Öffnen Sie die Scannerabdeckung erneut und halten Sie Stop/Exit oder Cancel(Cancel) gedrückt, bis sich der Druckkopf in die Mitte des Gerätes bewegt.
    • Ist das Papier unter dem Druckkopf gestaut, trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung und bewegen Sie den Druckkopf, damit Sie es entfernen können.
      Halten Sie den in Punkt (3) illustrierten Bereich fest, um den Druckkopf zu bewegen.

      Print head
       
    • Sollten Ihre Haut oder Kleider mit Tinte in Berührung kommen, waschen Sie sie sofort mit Seife oder Reinigungsmittel.
  7. Schließen Sie vorsichtig die Scannerabdeckung mit beiden Händen.

    Close scanner cover
     
  8. Ziehen Sie vorsichtig das gestaute Papier (1) aus dem Gerät.

    Pull jammed paper out

    Zeigt das Display Stau A vorne/innen wiederholen oder Stau B vorne wiederholen an, tun Sie folgendes:

     

    1. Schauen Sie vorsichtig im Inneren (1) nach Papierresten.

      Look carefully inside for any scraps of paper
       
    2. Drücken Sie beide Hebel (1) und öffnen Sie die Papierstauabdeckung hinten am Gerät.

      Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover
       
    3. Ziehen Sie das gestaute Papier vorischtig aus dem Gerät.

      Pull jammed paper out
       
    4. Schließen Sie die Papierstauabdeckung. Stellen Sie sicher, dass sie vollständig geschlossen ist.

      Close Jam Clear Cover
       
  9. Schieben Sie den Papierschacht wieder ins Gerät.

    Put paper tray firmly back in machine
     
  10. Während Sie den Papierschacht festhalten, klappen Sie die Papierstützten aus (1) und (2).

    Pull out paper support, and then unfold paper support flap
     
  11. Schließen Sie das Stromkabel wieder an (Steckdose).
  12. Stellen Sie sicher, dass die Fehlermeldung nicht mehr erscheint.

Erscheint die Meldung noch immer, öffnen und schließen Sie die Scannerabdeckung.

 

Zeigt das Display Stau A vorne/innen wiederholen oder Stau B vorne wiederholen an, ist vielleicht ein kleines Stück Papier in Ihrem Brother Gerät eingeklemmt.
Wiederholen Sie alles ab Schritt 1 um es zu entfernen.

Haben Sie dies erneut probiert, aber ohne Erfolg, kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter "Kontakt".

 

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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