Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Um sicherzustellen, dass Ihr Brother Gerät einen Wählton hat. ( Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie sicherstellen, dass Ihr Brother Gerät einen Wählton hat.

    

    

   • Wenn ein Freizeichen ertönt, mit SCHRITT 3 fortfahren.
   • Wenn kein Wählton ertönt, überprüfen Sie, ob das Telefonkabel direkt an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts (in einigen Ländern mit „LINE“ bezeichnet) und an die Telefonbuchse (Buchse) angeschlossen ist.

      

     • Wenn Sie eine analoge Telefonlinie verwenden und Splitter, Commshare Geräte, Steckdosenleisten, oder Überspannungsschutz zwischen der Wanddose und dem Brother Gerät sind, entfernen Sie diese. Das Entfernen dieser Geräte hilft die Problemquelle einzuschränken.
     • Wenn Sie ein DSL oder Voice Over Internet Protocol (VoIP) Telefonsystem verwenden, können mehrere Typen von Telefonlinienverbindungen vorhanden sein (Modems, Interface Boxen, Telefonadapter, Splitter, etc). Allerdings muss eine Telefonlinie an der LINE Dose am Brother Gerät verbunden sein.
2. Wenn immer noch kein Wählton zu hören ist, klicken Sie hier.
3. Überprüfen Sie, ob der Empfangsmodus richtig eingestellt ist.
4. Wenn Sie Voice over Internet Protocol (VOIP) verwenden (eine Technologie, mit der Sie über eine Breitband-Internetverbindung anstelle einer normalen (oder analogen) Telefonleitung telefonieren können), lesen Sie die unten aufgeführten Informationen. Wenn Sie VoIP nicht verwenden, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
   
   VoIP (Voice over Internet Protocol) ist keine vermarktete Funktion Ihres Brother-Geräts, es ist jedoch eine Kompatibilitätseinstellung für dieses Gerät verfügbar, die beim Senden und Empfangen von Faxen bei Verwendung dieses Dienstes hilfreich sein kann. Durch die Einstellung dieser Einstellung wird die Baudrate (Modemgeschwindigkeit) verringert und das ECM (Fehlerkorrekturmodus) ausgeschaltet.
   1. Drücken Sie Einstellungen.
   2. Drücken Sie auf die Pfeile nach Oben oder Unten um Geräteeinstell. anzuzeigen. Drücken Sie OK.
   3. Drücken Sie die Pfeiltaste nach Oben oder Unten um Kompatibilität anzuzeigen. Drücken Sie OK.
   4. Drücken Sie die nach-oben - oder nach-unten -Taste, um Basic (für VoIP)auszuwählen. Drücken Sie OK.
   5. Drücken Sie Stop/Exit.
      • VoIP (Voice over IP) ist eine Art Telefonsystem, das eine Internetverbindung anstelle einer traditionellen Telefonleitung verwendet.
      • Basic (für VoIP) reduziert die Modemgeschwindigkeit auf 9600 bps und deaktiviert den Fehlerkorrekturmodus (ECM).
      • (Nur für Brother-Geräte mit Farbfaxfunktion verfügbar.)
        Basic (für VoIP) deaktiviert den Empfang von Farbfaxen und den Fehlerkorrekturmodus (ECM), mit Ausnahme des Senden von Farbfaxen.
5. Testen Sie den Druckvorgang des Geräts, indem Sie die Benutzereinstellungen drucken.
   Um die Benutzereinstellungen zu drucken, drücken Sie Einstellungen oder Menü , und wählen Sie Berichte drucken > Benutzereinstellungenaus. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf der Anzeige des Geräts.
   Die Benutzereinstellungen sollten mit dem Drucken beginnen. Wenn die Benutzereinstellungen erfolgreich gedruckt werden, fahren Sie mit SCHRITT 6fort. Wenn die Benutzereinstellungen nicht gedruckt werden, muss Ihr Gerät möglicherweise warten. Wenden Sie sich im Abschnitt „Kontakt“ an den Kundendienst von Brother.
6. Wenn sich das Gerät in einem Überrollsystem befindet, verbinden Sie es mit der letzten Zeile des Überrollmusters. Sie möchten nicht, dass Ihr Faxgerät auf eine andere Leitung übergeht.
7. Wenn Sie eine DSL-Leitung verwenden, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte. Wenn Sie keine DSL-Leitung verwenden, fahren sie mit SCHRITT 8 fort.
   HINWEIS: Wenn Sie die unten aufgeführten Schritte nicht ausführen können, wenden Sie sich an Ihren DSL-Anbieter.

    

   1. Schalten Sie das DSL-Modem aus, oder trennen Sie es von der Stromversorgung.
   2. Trennen Sie das DSL-Modem vom Telefonleitungsfilter.
   3. Entfernen Sie den Filter aus der STECKDOSE.
   4. Schließen Sie das FAXGERÄT an die WANDBUCHSE (Buchse) an.
   5. Testen Sie, indem Sie eine Person kontaktieren und sie Ihnen ein Fax senden lassen.
      
      --ODER--
      *nur in den USA erhältlich:
      Sie können unser automatisiertes Fax-Testblatt und das Produktregistrierungssystem nutzen.
      
      Wenn Sie Ihr Fax-Testblatt, das mit Ihrer Produktdokumentation geliefert wurde, nicht ausgefüllt und gefaxt haben, füllen Sie die Informationen zur Registrierung der Garantie aus und faxen Sie es an 1-877-268-9575. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stations-ID in Ihrem Gerät programmiert ist, bevor Sie das Testblatt senden. Kurz nachdem Ihr Testblatt vom System empfangen wurde, wird automatisch ein Bestätigungsblatt an die als Stations-ID programmierte Nummer gesendet.
      
      Wenn Sie Ihre Garantie bereits registriert haben, faxen Sie ein leeres Blatt Papier mit dem aufgedruckten Wort „Test“, und Sie erhalten weiterhin eine Bestätigung. Durch die Verwendung des Fax-Testblatts und des Produktregistrierungssystems wird die Notwendigkeit verringert, sich an eine externe Quelle zu wenden, um Ihnen ein Test-Fax zu senden.
      
      Wenn das Fax erfolgreich gesendet wurde, müssen Sie sich an Ihren DSL-Anbieter wenden, um Unterstützung bei der Behebung der Störungen durch das DSL-System zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Senden und Empfangen von Faxen über das DSL-System über die richtigen Filter verfügen.
      
      Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit Schritt 8.
       
8. Füllen Sie ein Testfax an das Gerät aus.
   1. Passen Sie zunächst die Einstellung für die Klingelverzögerung an. Wenn der Antwortmodus auf manuelleingestellt ist, passen Sie DIE Klingelverzögerung nicht an, und fahren Sie mit SCHRITT bfort. Wenn der Antwortmodus auf Fax, nur Fax oder Fax/Teleingestellt ist, reduzieren Sie die Ruftonverzögerung auf 1 (oder 2 oder 3 für Europa, Asien/Ozeanien) Rufton. Wenn der Antwortmodus auf Externes TADeingestellt ist, reduzieren Sie die Anzahl der auf Ihrem Anrufbeantworter programmierten Ruftöne auf 2 (oder 3 oder 4 für Europa, Asien/Ozeanien). Dadurch wird sichergestellt, dass das Testfax so schnell wie möglich beantwortet wird. Die Einstellung für die Klingelverzögerung legt fest, wie oft das Gerät klingelt, bevor es antwortet.
      
      Um die Einstellung für die Klingelverzögerung für das Brother-Gerät zu überprüfen, drücken Sie Einstellungen , und wählen Sie Fax > Empfang einrichten > Klingelverzögerung.
      Wählen Sie01 (oder 02 oder 03 für Europa, Asien/Ozeanien). Drücken Sie OK und Stop/Exit.
      
      Um die Anzahl der auf dem Anrufbeantworter programmierten Ruftöne einzustellen, verwenden Sie das Benutzerhandbuch für das Gerät.
   2. Als Nächstes können Sie eine Person kontaktieren und sie bitten, Ihnen ein Fax zu senden.
      
      --ODER--
      *nur in den USA erhältlich:
      Sie können unser automatisiertes Fax-Testblatt und das Produktregistrierungssystem nutzen. Wenn Sie Ihr Fax-Testblatt, das mit Ihrer Produktdokumentation geliefert wurde, nicht ausgefüllt und gefaxt haben, füllen Sie die Informationen zur Registrierung der Garantie aus und faxen Sie es an 1-877-268-9575. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stations-ID in Ihrem Gerät programmiert ist, bevor Sie das Testblatt senden. Kurz nachdem Ihr Testblatt vom System empfangen wurde, wird automatisch ein Bestätigungsblatt an die als Stations-ID programmierte Nummer gesendet.
      
      Wenn Sie Ihre Garantie bereits registriert haben, faxen Sie ein leeres Blatt Papier mit dem aufgedruckten Wort „Test“, und Sie erhalten weiterhin eine Bestätigung. Durch die Verwendung des Fax-Testblatts und des Produktregistrierungssystems wird die Notwendigkeit verringert, sich an eine externe Quelle zu wenden, um Ihnen ein Test-Fax zu senden.
   3. Wenn Sie das Test-Fax erfolgreich empfangen haben, funktioniert das Gerät ordnungsgemäß. Denken Sie daran, die Klingelverzögerung oder die Einstellung des Anrufbeantworters zurückzusetzen. Wenn nach dem Zurücksetzen der Einstellung erneut Empfangsprobleme auftreten, stört etwas (z. B. eine Person oder ein Gerät, die die Leitung beantwortet) an Ihrem Standort den Faxempfang, bevor das Gerät die Möglichkeit hat, das Fax zu beantworten. Wenn Sie das Fax nicht erhalten haben, fahren Sie mit SCHRITT 9 fort.
       
9. Stellen Sie sicher, dass die Absender die richtige Nummer wählen und dass Sie dem Absender die richtige Faxnummer für Ihr Gerät zur Verfügung stellen. Wenn Sie an Ihrem Standort oder Mobiltelefon eine zweite Telefonnummer haben, können Sie die Nummer selbst testen. Wählen Sie Ihre Faxnummer von der zweiten Telefonnummer oder dem Mobiltelefon aus, als ob Sie ein Fax senden würden. Wenn Sie auf dem Telefon, von dem Sie wählen, einen Klingelton hören, überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton hat. Wenn Sie einen Wählton hören, liegt ein Problem mit der Leitung oder der Telefonnummer vor, und Sie müssen sich an Ihre örtliche Telefongesellschaft wenden, um Unterstützung zu erhalten.
10. Testen Sie das Gerät an einer anderen Telefonbuchse (Buchse) mit einer anderen Telefonnummer, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit der aktuellen Telefonleitung bestehen. Wenn das Gerät empfängt, wenn es an eine andere Leitung angeschlossen ist, müssen Sie sich an Ihre örtliche Telefongesellschaft wenden, um die Leitung zu warten.

Wenn Sie nach Befolgen der Anweisungen weiterhin Probleme beim Faxempfang haben, ist möglicherweise eine Wartung für Ihr Gerät erforderlich. Wenden Sie sich im Abschnitt „Kontakt“ an den Kundendienst von Brother.