Wenn Sie Probleme beim Faxversand haben, dann führen Sie folgende Schritte durch:

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät einen Wählton hat.> Klicken Sie hier, um zu überprüfen ob Ihr Brother Gerät einen Wählton hat.
   1. Wenn Sie einen Wählton haben, fahren Sie mit SCHRITT 5 fort.
   2. Falls Sie keinen Wählton erhalten, überprüfen Sie, ob das mitgelieferte Brother Faxkabel direkt an der LINE-Buchse des Gerätes und an der Wanddose angeschlossen ist. Suchen Sie nach Splittern, Faxweichen, Sprachmailboxen, individuellen Telefongeräte, usw. und entfernen Sie alle solchen Geräte von Ihrer Telefonleitung. Somit kann herausgefunden werden, ob das Problem mit dem Brothergerät zusammenhängt.
      
      Falls der Anschluss keine Änderungen benötigt, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.
      
      Falls der Anschluss eine Änderung benötigt, schließen Sie das Faxkabel korrekt an und versuchen Sie einen Wählton zu erhalten. Falls Sie keinen Wählton hören können, fahren Sie mit SCHRITT 5 fort. Falls Sie immer noch keinen Wählton haben, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.

   Um Ihr Gerät vor einem Stromstoß zu schützen, empfiehlt Ihnen Brother Ihr Gerät an einen Überspannungsschutz anzuschließen. Wir empfehlen Ihnen, einen Überspannungsschutz zu verwenden, welcher sowohl mit AC Stromkabeln als auch mit den Telefonleitungen kompatibel ist. Überspannungsschütze, welche mit Telefonanschlüssen ausgestattet sind, können Ihre Maschine zusätzlich vor Stromstößen, welche durch die Telefonleitung wandern schützen.

2. Überprüfen Sie, dass sowohl Datum als auch Uhrzeit auf dem LCD angezeigt werden.
   1. Sollten Datum und Uhrzeit auf dem Display angezeigt werden, fahren Sie mit SCHRITT 3 fort.
   2. Falls der LCD eine Fehlermeldung anzeigt, beziehen Sie sich auf die entsprechende Lösung für das angezeigte Problem.
   3. Falls das Display nichts anzeigt:
       
      1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel angeschlossen ist. Falls dies nicht der Fall sein sollte, schließen Sie das Stromkabel an.
      2. Falls das Stromkabel an einem USV/Überpannungsschutz/Steckerleiste angeschlossen ist, probieren Sie, das Kabel direkt an die Steckdose anzuschließen.
      3. Sollte das Display immer noch schwarz sein, überprüfen Sie, ob die Maschine eingeschaltet ist. Das Gerät hat einen ON/OFF Schalter auf dem Bedienungsfeld.
3. (Für einige Länder)
   Ändern Sie die Ton-/Pulswahl Einstellungen wie folgt:
   1. Drücken Sie  (Einstellungen) > Alle Einstellungen > Inbetriebnahme > Tone/Pulse.

      Wenn das Gerätedisplay Alle Einstellungen anzeigt, überspringen Sie das Einstellungs Menü.

   2. Drücken Sie Tone oder Pulse.
   3. Drücken Sie  (Home).
4. Falls Sie immer noch keinen Wählton erhalten, überprüfen Sie ob die selbe Wanddose mit einem weiteren Telefon und einem weiteren Telefonkabel funktioniert. Nehmen Sie den Telefonhörer und prüfen Sie, ob nun ein Wählton vorhanden ist.
   1. Wenn das Telefon keinen Wählton erhält, liegt das Problem an der Telefonleitung oder der Wanddose. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Telefonanbieter.
   2. Falls das Telefon einen Wählton erhält, entfernen Sie das Telefonkabel vom Telefon und schließen Sie das mitgelieferte Faxkabel wieder an die LINE Buchse Ihres Brother Gerätes an. Überprüfen Sie erneut, ob Ihr Gerät nun einen Wählton hat.
   3. Falls Sie keinen Wählton hören können, benötigt Ihre Maschine vermutlich einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter "Kontaktieren Sie uns".
5. Sofern Sie nur das Problem haben, ein Fax an eine bestimmte Nummer zu senden, versichern Sie sich, dass die Faxnummer auch funktioniert.
6. Falls Sie eine DSL Leitung haben, folgen Sie den Schritten unten. Falls Sie keine DSL Leitung verwenden, fahren Sie mit SCHRITT 7 fort.
   1. Schalten Sie das DSL-Modem aus oder trennen Sie die Stromzufuhr.
   2. Trennen Sie das DSL-Modem vom Telefon/DSL-Filter.
   3. Entfernen Sie den Filter aus der Wanddose.
   4. Verbinden Sie die FAX Maschine mit der Wanddose.
   5. Testen Sie die Verbindung, indem Sie jemandem ein Fax zustellen. Falls das Senden erfolgreich funktioniert, müssen Sie Ihren DSL Anbieter kontaktieren, um die Störungen mit der DSL-Verbindung zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahren Sie mit SCHRITT 7 fort.

   Falls Sie die unten aufgelisteten Schritte nicht vornehmen können, kontaktieren Sie Ihren DSL-Anbieter für weitere Hilfe.

7. Falls Sie das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) verwenden (eine Technologie, welche es Ihnen erlaubt, Telefonanrufe über die Internetverbindung anstatt einer normalen analogen Telefonleitung zu tätigen), beachten Sie bitte die unten aufgelisteten Informationen. Falls Sie kein VOIP verwenden, fahren Sie mit SCHRITT 8 fort.
   
   Das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) Feature wird nicht offiziell von Brother verkauft/angeboten. Es gibt jedoch eine "Kompatibilitäts"-Einstellung, welche Ihnen beim Senden sowie auch Empfangen von Faxe mit diesem Protokoll helfen kann. Sofern diese Einstellung aktiviert ist, wird die Übertragungsgeschwindigkeit (Modemgeschwindigkeit) verringert und der ECM (Fehlerkorrekturmodus) ausgeschaltet. Um diese Einstellung vorzunehmen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:
   1. Drücken Sie  (Einstellungen) > Alle Einstellungen > Inbetriebnahme > Kompatibilitättriggern

      Wenn das Gerätedisplay Alle Einstellungen anzeigt, überspringen Sie das Einstellungs Menü.

   2. Drücken Sie Sicher (für VoIP).
   3. Drücken Sie  (Home).
   • "Sicher (für VoIP)" reduziert die Modemgeschwindigkeit auf 9600 bps und schaltet die ECM-Funktion (Fehlerkorrektur) aus.
   • Solange diese Störung ein immer wieder auftretendes Problem in der Telefonleitung ist, nutzen Sie diese Funktion nur im Bedarfsfall.
8. Ein Fax mithilfe des Flachbettscanners des Brother Geräts senden:
   1. Der ADF (Automatischer Dokumenteneinzug), muss beim Einlesen und Senden eines Fax vom Flachbettscanner, leer sein.
   2. Um einen Fax über den Flachbettscanner zu versenden, heben Sie den Deckel hoch und richten Sie das Blatt mit der zu scannenden Seite nach unten entsprechend aus. Schließen Sie die Dokumentenabdeckung. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
      • Falls Fax Vorschau ausgeschaltet ist, drücken Sie (Fax). Wählen Sie die Faxnummer über die Zifferntasten und drücken Sie Fax Start.
      • Falls Fax Vorschau eingeschaltet ist, drücken Sie (Fax) und Fax(e) senden. Wählen Sie die Faxnummer über die Zifferntasten und drücken Sie Fax Start.
      * Falls Sie eine einzelne Seite senden möchten und Fax Start gedrückt haben, drücken Sie Nein. Das Gerät liest das Dokument ein und versendet es.
      
      * Falls Sie mehrere Seiten senden möchten und Fax Start gedrückt haben, drücken Sie Ja, entfernen Sie das erste Dokument und legen Sie das zweite ein. Drücken Sie OK. Das Gerät liest das Dokument ein. (Wiederholen Sie diesen Schritt für alle folgenden Seiten.) Wenn alle Dokumente eingescannt wurden, drücken Sie Nein. Das Gerät liest nun das Dokument ein und versendet es.
9. Ein Fax mittels ADF-Einzug (Automatischer Dokumenteneinzug) versenden:

    

   1. Bevor Sie Ihre Dokumente in den ADF einlegen, versichern Sie sich, dass das Display Datum und Uhrzeit anzeigt. Legen Sie die Dokumente in den automatischen Dokumenteneinzug ein. Versichern Sie sich, dass das Display den Status "ADF Bereit" hat. Falls sich die Meldung auf dem Display ändert, drücken Sie (Fax) und fahren Sie mit SCHRITT 10 fort.
   2. Falls das Display weiterhin Datum und Uhrzeit anzeigt, versichern Sie sich, dass die Dokumente zwischen 105 mm und 215.9 mm breit und 147.3 mm und 355.6 mml lang sind. Sollte das Dokument weniger als 147.3 mm breit sein, werden es die Sensoren nicht erkennen können. Das Dokument muss breit genug sein, um für die Sensoren detektierbar zu sein. Sonst kann das Gerät die Dokumente, welche in den ADF eingelegt wurden, nicht erkennen. Sofern das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht, und das Gerät den Status nicht ändert, muss es vielleicht repariert werden. Wenden Sie sich bitte an den Brother Kundendienst unter "Kontakt".
10. Wenn Sie eine Zugangsnummer für eine Telefonkarte oder Ferngesprächsicherheitscodes benutzen, braucht das Gerät manchmal ein Pause zwischen zwei Anwahlen. Falls nötig, drücken Sie Pause, um eine Pause von 3,5 Sekunden zwischen den Nummern einzufügen. Sie können Wahl-W./Pause so oft wie notwendig drücken, um die Pause zu verlängern.
11. Falls Sie ein Fax manuell senden, versichern Sie sich, dass Sie die Faxtöne des empfangenden Gerätes hören, bevor Sie die Fax Start Taste drücken.
    
    Falls Sie nach den folgenden Schritten immer noch Probleme mit dem Senden eines Fax haben sollten, benötigt Ihr Gerät evtl. einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter "Kontaktieren Sie uns".