Wenn Sie Probleme beim Empfangen von Anrufen oder Faxen haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton hat. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie überprüfen können, ob das Brother-Gerät einen Wähltonh at.
    
   1. Wenn ein Wählton vorhanden ist, fahren Sie mit SCHRITT 4 fort.
       
      • Wenn kein Wählton zu hören ist, überprüfen Sie, ob das Telefonleitungskabel direkt an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts (mit der Bezeichnung „LEITUNG für USA“ bezeichnet) und an die WANDBUCHSE (Buchse) angeschlossen ist. Wenn Splitter, Commshare-Geräte, Steckdosenleisten oder Überspannungsschutz zwischen der WANDBUCHSE (Buchse) und dem Brother-Gerät vorhanden sind, entfernen Sie diese. Wenn die Leitungsverbindung keine Änderungen erfordert, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort. Wenn der Leitungsanschluss eine Korrektur erfordert, schließen Sie das Netzkabel richtig an, und versuchen Sie dann, auf einen Wählton zu achten. Wenn ein Freizeichen ertönt, fahren Sie mit SCHRITT 4 fort. Wenn immer noch kein Wählton zu hören ist, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.

2. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf der LCD-Anzeige angezeigt werden.
    

   1. Wenn auf der LCD-Anzeige eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie unter „FAQs & Fehlerbehebung“ Informationen zu der Fehlermeldung, die Sie erhalten.
       
      • Wenn das Datum und die Uhrzeit auf dem LCD-Display angezeigt werden, fahren Sie mit SCHRITT 3 fort.
         
        • Wenn die LCD-Anzeige leer ist, vergewissern Sie sich zunächst, dass sich das Gerät nicht im AUS-Modus befindet. 
          Schalten Sie den Netzschalter des Geräts ein, bis Datum und Uhrzeit auf dem Display angezeigt werden. Wenn das Display leer bleibt, überprüfen Sie, ob das Netzkabel angeschlossen ist. Falls das Netzkabel mit einem Überspannungsschutz oder Netzschalter verbunden ist, entfernen Sie das Kabel von dem Gerät und verbinden Sie dieses direkt mit der Steckdose. Wenn das Display immer noch leer ist, versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose. Wenn das Display weiterhin leer bleibt, muss das Gerät möglicherweise warten.

3. Ziehen Sie das Telefonkabel von der WANDBUCHSE (Buchse) ab, und schließen Sie ein bekanntermaßen funktionierendes Nebenstellentelefon mit einem bekanntermaßen funktionstümlichen Telefonkabel an dieselbe WANDBUCHSE (Buchse) an. Nehmen Sie den Hörer ab und hören Sie auf einen Wählton.
    

   1. Wenn das Telefon keinen Wählton hat, hängt das Problem mit der Telefonleitung oder DER WANDBUCHSE (Buchse) zusammen. Wenden Sie sich an die örtliche Telefongesellschaft, um Unterstützung zu erhalten.
       
      • Wenn das Telefon einen Wählton hat, ziehen Sie das Telefonkabel vom Telefon ab und schließen Sie es an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts an (gekennzeichnet mit LEITUNG für USA). Überprüfen Sie dann, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton hat. Wenn ein Freizeichen ertönt, fahren Sie mit SCHRITT 4 fort. Wenn Sie keinen Wählton hören und Ihr Gerät möglicherweise eine Wartung erfordert.

    

    

4. Stellen Sie sicher, dass der Antwortmodus auf dem Brother-Gerät richtig eingestellt ist.
   Dies wird anhand anderer Geräte/Dienste auf derselben Leitung wie das FAX/MFC ermittelt.
    
   • NUR FAXEN
     bei dieser Einstellung nimmt das Brother-Gerät jeden Anruf automatisch als Faxanruf an. Sie können keinen eingehenden Sprachanruf empfangen, aber einen ausgehenden Sprachanruf tätigen.

      

     • FAX/TEL
       in dieser Einstellung nimmt das Brother-Gerät automatisch jeden Anruf entgegen, wenn die Ruftonverzögerung abgeschlossen ist (sofern Sie nicht zuerst antworten). Die Ruftonverzögerung ist die Anzahl der Klingelzeichen, die das Gerät und alle Nebenstellentelefone klingeln, bevor das Gerät den Anruf entgegennimmt. Wenn es sich bei dem Anruf um ein Fax handelt, wird das Fax gedruckt. Wenn es sich bei dem Anruf um einen Sprachanruf handelt, werden Sie mit einem doppelten Klingelton signalisiert, der sich vom Klingelton der Telefongesellschaft unterscheidet.

     • EXTERNER TAD
       Diese Einstellung ist die einzige, die mit einem externen Anrufbeantworter verwendet werden kann. Ihr Anrufbeantworter ist mit Ihrem Brother-Gerät verbunden und nimmt jeden Anruf entgegen (es sei denn, Sie nehmen zuerst an). Sobald der TAD antwortet, befindet sich das Brother-Gerät im Hintergrund und hört lautlos auf Faxtöne. Wenn Faxtöne erkannt werden, wechselt das Gerät in den Empfangsmodus. Wenn keine Faxtöne zu hören sind, bleibt er stumm und ermöglicht dem Anrufer, eine Sprachnachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen.

     • MANUELL
       in dieser Einstellung nimmt das Brother-Gerät eingehende Anrufe nicht automatisch an (es sei denn, es wird eine Funktion für unterscheidende Ruftöne verwendet).

5. Wenn sich das Gerät in einem Überrollsystem befindet, schließen Sie es an die letzte Zeile des Überrollmusters an. Sie möchten nicht, dass Ihr Faxgerät auf eine andere Leitung übergeht.

6. Testen Sie den Druckvorgang des Geräts, indem Sie die Benutzereinstellungen drucken. Um die Benutzereinstellungen zu drucken, gehen Sie wie folgt vor:
    
   1. Drücken Sie Menu.
      • Wählen Sie BerichteDrucken=> Benutzereinstellungen.
        • Drücken Sie Schwarz(Mono) Start, Farbe (Farbe) Start oder Start.
           
   Die Benutzereinstellungen sollten mit dem Drucken beginnen. Wenn die Druckoption funktioniert, fahren Sie mit SCHRITT 7 fort. Wenn die Druckoption nicht funktioniert, wenden Sie sich unter „Kontakt“ an den Brother Kundendienst.

7. Füllen Sie ein Testfax an das Gerät aus.
    
   1. Stellen Sie zunächst die Einstellung für die Klingelverzögerung ein. Wenn der Antwortmodus auf MANUELL eingestellt ist, passen Sie DIE Klingelverzögerung nicht an, und fahren Sie mit Schritt B. fort Wenn der Antwortmodus auf NUR FAX oder FAX/TEL eingestellt ist, reduzieren Sie die Ruftonverzögerung auf 1 (oder 2 oder 3 für Europa, Asien/Ozeanien) Rufton. Wenn der Antwortmodus auf EXTERNES TAD eingestellt ist, reduzieren Sie die Anzahl der auf Ihrem Anrufbeantworter programmierten Ruftöne auf 2 (oder 3 oder 4 für Europa, Asien/Ozeanien). Damit wird sichergestellt, dass das Testfax so schnell wie möglich beantwortet wird. Die Einstellung für die Klingelverzögerung legt fest, wie oft das Gerät klingelt, bevor es antwortet.
      Um die Einstellung der Klingelverzögerung für das Brother-Gerät zu überprüfen:
      *Wenn Ihr Gerät über einen Touchscreen verfügt, befolgen Sie bitte die Schritte unter „für Touchscreen-Modelle“ unten.
       
      1. Wenn die TASTE FÜR den FAXMODUS nicht blau leuchtet, drücken Sie sie.
         • Drücken Sie Menu.
           • Wählen Sie Fax => Setup Empfangen => Klingelverzögerung.
             • Wählen Sie01 (oder 02 oder 03 für Europa, Asien/Ozeanien), und drücken Sie OK.
                
      Für Touchscreen-Modelle
       
      1. Wenn die TASTE FÜR den FAXMODUS nicht blau leuchtet, drücken Sie sie.
         • Drücken Sie Menu.
           • Wählen Sie Fax => Setup Empfangen => Klingelverzögerung.
             • Wählen Sie01 (oder 02 oder 03 für Europa, Asien/Ozeanien).
                
      Um die Anzahl der auf dem Anrufbeantworter programmierten Ruftöne einzustellen, verwenden Sie die Bedienungsanleitung des Geräts.
       
      • Als Nächstes können Sie eine Person kontaktieren und sie bitten, Ihnen ein Fax zu senden.
        
        --ODER--
        (nur für USA)
        Sie können unser automatisiertes Fax Testblatt und Produktregistrierungssystem nutzen. Wenn Sie Ihr Fax-Testblatt, das Sie mit Ihrer Produktdokumentation erhalten haben, nicht ausgefüllt und gefaxt haben, füllen Sie die Garantieregistrierungsdaten aus und faxen Sie es an 1-877-268-9575. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stations-ID in Ihrem Gerät programmiert ist, bevor Sie das Testblatt senden. Kurz nachdem Ihr Testblatt vom System empfangen wurde, faxt das System automatisch einen Bestätigungsbogen an die als Stations-ID programmierte Nummer. Wenn Sie Ihre Garantie bereits registriert haben, faxen Sie ein leeres Stück Papier mit dem aufgedruckten Wort „Test“, und Sie erhalten weiterhin ein Bestätigungsblatt. Durch die Verwendung des Fax-Testblatts und des Produktregistrierungssystems entfällt die Notwendigkeit, sich an eine externe Quelle zu wenden, um Ihnen ein Test-Fax zu senden.
         
        • Wenn Sie das Test-Fax erfolgreich empfangen haben, funktioniert das Gerät ordnungsgemäß. Vergessen Sie nicht, die Klingelverzögerung oder die Einstellung des Anrufbeantworters zurückzusetzen. Wenn nach dem Zurücksetzen der Einstellung wieder Empfangsprobleme auftreten, stört etwas (z. B. eine Person oder ein Gerät, die die Leitung beantwortet) an Ihrem Standort den Faxempfang, bevor das Gerät die Möglichkeit hat, das Fax zu beantworten.

8. Stellen Sie sicher, dass die Absender die richtige Nummer wählen und Sie dem Absender die richtige Faxnummer für Ihr Gerät zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine zweite Telefonnummer an Ihrem Standort oder Handy haben, können Sie die Nummer selbst testen. Wählen Sie Ihre Faxnummer von der zweiten Telefonnummer oder dem Mobiltelefon aus, als ob Sie ein Fax senden würden. Wenn Sie auf dem Telefon klingeln, von dem Sie wählen, überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton hat. Wenn Sie einen Wählton hören, liegt ein Problem mit der Leitung oder der Telefonnummer vor, und Sie müssen sich an Ihre örtliche Telefongesellschaft wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn weiterhin Probleme beim Faxempfang auftreten, wenden Sie sich bitte unter „Kontakt“ an den Brother Kundendienst.