MFC-J5910DW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

更换或维修Brother设备后, 从计算机打印时出现不规则的彩色条纹。

 

当您更换或维修设备后,或者打印机驱动程序的IP地址更换到另一台Brother设备时,您需要手动更新打印机驱动程序中的设备信息。

若您不更新打印机驱动程序中的信息而打印, 基于打印机驱动程序中的旧数据打印时会出现不规则的彩色条纹。

 

要解决这个问题,请更新电脑上打印机驱动的信息。

 

关于更多的详细内容,点击下列您正在使用的操作系统

对于Windows

  1. 使用USB线,有线网络或无线网络方式把您的Brother设备连接到电脑上。 
    确认Brother设备的连接状态为准备就绪。
  2. 打开 打印首选项。(点击这里查看如何打开 打印首选项)
  3. 点击高级选项卡并点击其他打印选项

     

    image for step3 

  4. 点击左边打印机功能里的获取打印机的颜色数据,确保已选中使用打印机的颜色数据,并点击其下方的获取打印机的颜色数据

     

    image for step4 

  5. 点击 OK 并等待一段时间。

     

    image for step5 

     

     

    image for step5 

  6. 当出现以下的屏幕时,点击OK,说明获取打印机的颜色数据完成。 

    image for step6

 

  • 如果错误信息显示"连接您的设备失败", 请确认设备与计算机连接正确。然后重复这些步骤。 
  • 这个过程不需要在同一台计算机上执行很多次。如果曾经完成过一次,那么数据会被储存在计算机中。
  • 如果您的设备连接到几台计算机上,在每一台计算机上都进行此程序。
  • 如果您在网络共享环境下使用Brother设备,那么这个过程只可以在服务器上被执行。不需要在客户端计算机上执行。
 

 

对于Macintosh

 

  1. 使用USB线,有线网络或无线网络的方式把您的Brother设备连接到电脑上。
  2. 对于Mac OS X 10.4用户:

    运行打印机设置实用程序(从Go菜单,选择应用程序=> 实用程序), 然后选择您的Brother设备。点击 实用程序

    对于 Mac OS X 10.5用户:
    运行系统首选项,选择打印&传真,然后择您的Brother设备。点击打开打印队列... 按钮,然后点击实用程序

    对于 Mac OS X 10.6 或更高级的用户:
    运行系统首选项,选择打印&传真,打印&扫描打印机&扫描仪, 然后选择您的Brother设备。点击打开打印队列...按钮,然后点击打印机设置设置。选择实用程序选项卡然后点击打开打印机实用程序

     

  3. 状态监控器已开启。
  4. 转至菜单栏,点击 控制 => 获取打印机的颜色数据

     

    image for step4 

  5. 点击 OK 并等待一段时间。

     

    image for step5 

  6. 当出现以下的屏幕时,点击OK,说明获取打印机的颜色数据完成。

    image for step6

 

  • 如果错误信息显示"连接您的设备失败", 请确认设备与计算机连接正确。然后重复这些步骤。 
  • 这个过程不需要在同一台计算机上执行很多次。如果曾经完成过一次,那么数据会被储存在计算机中。
  • 如果您的设备连接到几台计算机上,在每一台计算机上都进行此程序。
  • 如果您在网络共享环境下使用Brother设备,那么这个过程只可以在服务器上被执行。不需要在客户端计算机上执行。 
 

 

 
 
 
 
 

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

相关型号

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