Lorsque j'exécute l'Outil de Mise à Jour du Firmware, le message "Le programme a échoué" apparaît sur l'écran de mon ordinateur.

Si un pare-feu personnel (ou un logiciel anti-virus) est installé sur votre ordinateur, désactivez-le temporairement. Pour obtenir des instructions sur la façon de changer les paramètres de votre pare-feu, veuillez vous référer au Guide de l'Utilisateur de votre logiciel ou vous adresser au fabriquant du logiciel.
Une fois que l'installation de la mise à jour du microprogramme est terminée, activez à nouveau le programme.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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