Lorsque j'essaie d'istaller la Suite MFL Pro à partir du CD-ROM, l'erreur "Une erreur est survenue pendant l'installation...  IS031-CreateFaxRxDataFolder - x" apparaît et je ne peux pas continuer l'installation.

Ce problème peut se produire pendant l'installation si le répertoire suivant est manquant:

  • Pour Windows XP ou plus ancien: C:\Documents and Settings\All Users\Documents
  • Pour Windows Vista ou plus récent: C:\Users\Public\Documents

La solution pour ce problème dépend du numéro affiché après le trait d'union sur le message d'erreur:

error message

  • Si le chiffre qui s'affiche après le trait d'union est 1:

    - Pour Windows XP / Windows XP Professional x64 Edition:
    Veuillez vous référer à la page web suivante de Microsoft®:
    http://support.microsoft.com/kb/319825/EN-US/ (anglais)

  • Si le chiffre qui s'affiche après le trait d'union n'est pas 1:
    Veuillez consulter le fabriquant du PC pour obtenir une solution à ce problème.

 

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