ADS-2700W
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FAQ et Diagnostic |
Si vous ne parvenez pas à configurer le réseau sans fil
Mettez votre routeur sans fil hors tension puis à nouveau sous tension. Si cela ne résout pas le problème, réessayez de configurer les paramètres du réseau sans fil. Si cela ne résout toujours pas le problème, effectuez les actions listées dans ce tableau.
| Cause | Action | Interface |
|---|
| Vos paramètres de sécurité (SSID/Clé de réseau [mot de passe]) sont incorrects. | Vérifiez vos paramètres de sécurité.
| Sans fil |
| L'adresse MAC de votre appareil Brother n'est pas autorisée. | Vérifiez que l’adresse MAC de votre appareil Brother est autorisée dans le filtre. Pour connaître l’adresse MAC, utilisez le panneau de commande de l’appareil Brother. | Sans fil |
| Votre point d’accès/routeur sans fil est en mode furtif (pas de diffusion du SSID). |
| Sans fil |
| Vos paramètres de sécurité (SSID/mot de passe) sont incorrects. | Confirmez le nom du réseau (SSID) et la clé de réseau (mot de passe). Lorsque vous configurez manuellement le réseau, le SSID et le mot de passe s’affichent sur votre appareil Brother. Si votre appareil prend en charge la configuration manuelle, le SSID et le mot de passe s’affichent à l’écran de votre appareil mobile. | Wi-Fi Direct |
| Votre appareil Brother se trouve trop loin de votre appareil mobile. | Placez votre appareil Brother à 1 mètre environ de l’appareil mobile lorsque vous configurez les paramètres réseau Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
| Des obstacles (murs ou meubles, par exemple) se trouvent entre votre appareil et l’appareil mobile. | Déplacez votre appareil Brother dans un lieu ne comportant aucun obstacle. | Wi-Fi Direct |
| Un ordinateur sans fil, un appareil pris en charge par Bluetooth, un four à micro-ondes ou un téléphone numérique sans fil se trouve à proximité de l’appareil Brother ou de l’appareil mobile. | Éloignez tous les appareils de votre appareil Brother ou de l’appareil mobile. | Wi-Fi Direct |
| Vous avez vérifié et essayé toutes les opérations possibles, mais ne parvenez toujours pas à terminer la configuration de Wi-Fi Direct. | Éteignez puis rallumez l’appareil Brother. Essayez de reconfigurer les paramètres Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
| Votre appareil est en mode veille et ne peut pas configurer les paramètres réseau dans la Gestion à partir du Web. | Désactivez le mode veille. | Sans fil |
| Le réseau sans fil de l’entreprise n’est pas correctement configuré. | Configurez les paramètres à l’aide de Gestion à partir du Web. | Sans fil |
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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