MFC-9560CDW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas numériser en réseau car les messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
Des difficultés de numériseration peuvent peuvent survenir pour plusieurs raisons avec les appareils Macintosh. Une des causes les plus courrantes pour lesquelles les appareils Brother arrêtent la numérisation en réseau est due à la perte de connexion avec l'appareil Brother. Ceci peut se produire en raison d'une mauvaise configuration des paramètres du pilote scanner. Voici quelques solutions pour essayer de corriger le problème.
Pour rechercher de la cause de l'erreur, veuillez désactiver tout pare-feu (firewall). Une fois que vous pourrez numériser en réseau, réactivez le pare-feu.
PARTIE I : VERIFIEZ LA CONNEXION AU ROUTEUR OU AU POINT D'ACCÈS :
Vérifiez si la connexion est sécurisée entre l'appareil Brother et le routeur ou le point d'accès. Si nécessaire, réinsérez le câble sur le routeur/point d'accès et sur l'appareil Brother.
Référez vous au manuel du routeur ou point d'accès afin de vérifiez si l'appareil Brother et le routeur ou le point d'accès sont bien connectés. Si il n'y a pas de connexion, essayez un autre câble ou un port différent sur le routeur ou le point d'accès.
PARTIE II : VÉRIFIEZ SI L'APPAREIL BROTHER EST BIEN BRANCHÉ ET QU'IL N'Y A PAS DE MESSAGE D'ERREUR :
- Si aucun message apparaît sur l'écran ACL , l'appareil Brother n'est pas allumé. Vérifiez qu'il est bien connecté dans la prise murale et que l'interrupteur est sur la position ON.
- Contrôlez si il y a un message d'erreur sur l'écran ACL, comme par exemple, "bourrage papier" ou "encre, toner vide". Si l'écran ACLD affiche une erreur, essayez de supprimer l'erreur.
PARTIE III : SÉLECTIONNER L'APPAREIL LE "DEVICE SELECTOR"
Si vous voulez numériser depuis l'appareil à travers le réseau, vous devez choisir l'appareil connecté au réseau dans le Device Selector.
- Ouvrez Macintosh HD -> Library -> Printers -> Brother -> Utilities -> Device Selector.
(Si vous ne trouvez pas l'icône Macintosh HD sur le Bureau, cliquez ici.)
- Double cliquez Device Selector.
- Sélectionnez Réseau comme type de connexion.
- Choisissez votre appareil dans la liste déroulante des appareils disponibles. Cliquez Parcourir pour voir la liste.
- Pour utiliser la touche Scan de l'appareil, cliquez la case "Enregistrer votre ordinateur pour l'utilisation de la touche scan de la machine". Ensuite entrez le nom de votre ordinateur que vous désirez afficher sur l'appareil Brother. Vous pouvez utiliser jusqu'à 15 caractères.
- Pour la numérisation en réseau, un maximum de 25 clients peuvent être connectés sur un appareil dans le réseau. Par exemple, si 30 clients essaient de se connecter en même temps, 5 clients ne seront pas affichés sur l'écran ACL.
- Pour utiliser la touche Scan de l'appareil, cliquez la case "Enregistrer votre ordinateur pour l'utilisation de la touche scan de la machine". Ensuite entrez le nom de votre ordinateur que vous désirez afficher sur l'appareil Brother. Vous pouvez utiliser jusqu'à 15 caractères.
- Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur OK.
- Cliquez OK pour fermer le Device Selector.
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