DS-940DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O equipamento Brother não consegue digitalizar pela rede
| Causa | Solução |
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| Você não selecionou Aceitar na caixa de diálogo de alerta de segurança durante o processo de inicialização de aplicativos na instalação do dispositivo Brother ou ao usar os recursos de digitalização. | Se você não selecionou Aceitar na caixa de diálogo de alerta de segurança, a função de firewall de seu software de segurança pode estar negando o acesso. Alguns aplicativos de software de segurança podem bloquear o acesso sem exibir uma caixa de diálogo de alerta de segurança. Para permitir o acesso, consulte as instruções de seu software de segurança ou entre em contato com o fabricante. |
| Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. (O recurso de digitalização em rede não funciona.) |
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| Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. | Os seguintes números de porta são usados para funções de rede Brother:
Para obter informações sobre como abrir a porta, consulte as instruções do software de segurança ou consulte o fabricante. |
| Não foi atribuído um endereço IP válido ao seu equipamento Brother. | Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede. Assegure-se de que os endereços IP e as Máscaras de sub-rede do computador e do equipamento Brother estejam corretos e localizados na mesma rede. Para obter mais informações sobre como verificar o endereço IP e a máscara de sub-rede, pergunte ao seu administrador de rede.
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| Você não consegue conectar o equipamento Brother à rede usando recursos de comunicação sem fio. | O LED de erro do painel de controle pisca na cor laranja para indicar um status de erro. Anote o status do erro e corrija o erro. |
Se você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas ainda assim seu equipamento Brother não consegue digitalizar, desinstale o software e os drivers da Brother e depois reinstale-os.
