DCP-L2540DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Não é Possível Encontrar Nenhuma Opção nas Preferências de Impressão (Para Windows® 7)
Se você conectar o cabo USB enquanto estiver instalando o driver da impressora, a instalação do driver original da impressora Brother pode não ser concluída com sucesso e o driver incorporado ao Windows pode ter sido instalado no lugar dele. Uma vez que os drivers incorporados só suportam as funções básicas do equipamento Brother, recomendamos usar o driver original da impressora Brother.
Siga o Passo A para verificar o tipo de driver da impressora.
Se o seu driver de impressora for o driver incorporado ao Windowns, siga o Passo B para substituir o driver instalado pelo driver original da Brother.
Passo A: Verificar o tipo de driver da impressora.
- Abra o Painel de Controle. (>Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir a Lista de Configurações de Rede).
- Clique em Iniciar => Painel de Controle => Hardware e Som e selecione Impressoras.
-
Clique com o botão direito em sua impressora Brother e selecione Preferências de Impressão.
-
Verifique se existe uma guia chamada Avançado ou o botão Suporte na caixa de diálogo Preferências de Impressão.
- Se houver uma guia chamada Avancado ou o botão Suporte, então o driver original da impressora Brother foi completamente instalado. Clicar em OK para fechar a caixa de diálogo Preferências de Impressão.
- Caso contrário, clique em OK para fechar a caixa de diálogo Preferências de Impressão e Vai para a etapa . para substituir o driver instalado pelo driver original da impressora Brother.
Passo B: Substituir o driver instalado pelo driver original da impressora Brother.
- Vá para a seção Downloads deste website e faça o download da última versão do driver da impressora ("Driver Impres." ou "Driver Impres & Driver Impres. Para Conex.Local" ou "Driver da Impressora para Conexão Local") e extraia o arquivo baixado.
- Abra o Painel de Controle. (>Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir a Lista de Configurações de Rede).
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Clique em Hardware e som => Gerenciador de Dispositivos.
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Selecione Visualizar => Mostrar os Dispositivos Escondidos.
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Clique em Impressoras. Clique com o botão direito em sua impressora Brother e selecione Atualizar Driver.
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Clique em Procurar pelo driver no meu computador.
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Clique em Deixe-me escolher a partir de uma lista de drivers de dispositivos em Meu Computador e clique em Próximo.
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Clique em Com Disco.
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Clique em Procurar.
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Indique a pasta onde descomprimiu o arquivo transferido no Passo 1 e no arquivo INF "brxxxx.inf". Clique em Abrir.
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Clique em OK.
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Confirme se o nome da impressora é Impressora Brother xxxxx ou Brother xxxxx Séries e clique em Proximo.
Se a caixa de diálogo Segurança do Windows aparecer, marque Sempre confiar no software da "Brother Industries, ltd." e clique em Instalar. -
A instalação do driver original da impressora Brother foi concluída. Clique em Fechar.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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