MFC-8712DW
Perguntas frequentes e Solução de problemas
I cannot repair the wired or wireless connection using the Network Connection Repair Tool (Windows)
How do you want to connect your Brother machine and your computer?
> Using the wireless (Wi-Fi) network connection
> Using the wired network connection
Using the wireless (Wi-Fi) network connection
Print the WLAN report and then follow the instructions on the WLAN report to fix any errors that may prevent the Network Connection Repair Tool from repairing your wireless connection.
> Click here to check the wireless status on the WLAN report.
Note: Depends on your model’s specification, the above link may not be available.
Using the wired network connection
Verify the connection between your Brother machine and your computer.
Make sure that the network cable is securely connected and the Link LED of the router or hub is ON (lit or blinking).
If the Link LED is lit or blinking
Your machine and router or hub are connected.
Restart the router or hub.
If the Link LED is not lit or blinking
Your machine and router or hub are not connected. Use a different network cable or connect the network cable to a different port on the router or hub. If the Link LED is still not lit or blinking, contact the manufacturer of the router or hub.
If the Link LED is now lit or blinking, your machine and router or hub are connected. Restart the router or hub.
If you still cannot print, go to the next step.
Uninstall and reinstall the Brother driver.
Uninstall the Brother driver. (Click here to see how to uninstall the driver. )
Download the latest Full Driver & Software Package and reinstall it. The installation instructions are available on the download page.
> Click here to download Full Driver & Software Package in the Downloads section.
Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?
Você verificou os manuais?
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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Mensagens de erro Alimentação do papel / obstrução de papel Imprimir Digitalizar Copiar Telefone Fax Dispositivos móveis Outros Funções Avançadas (para Administradores) Linux Configuração do produto Driver / software Configurações de rede Consumíveis / papel / acessórios Limpeza Especificações Informações de suporte do SO
Impressora Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Reforço da Segurança
Mensagem de erro na tela do aparelho Mensagem de erro no Status Monitor Mensagem de erro no computador Mensagem de erro no dispositivo móvel
Obstrução de papel Problema na alimentação do papel
Não é possível imprimir (via rede) Não é possível imprimir (via USB / paralela) Não é possível imprimir (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da impressão Problema geral de impressão Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de impressão Dicas de impressão
Não é possível digitalizar (via rede) Não é possível digitalizar (via USB / paralela) Não é possível digitalizar (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da digitalização Problema geral de digitalização Digitalizar a partir do aparelho Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Digitalizar a partir do computador (Windows) Digitalizar a partir do computador (Macintosh) Configurações / gerenciamento de digitalização Dicas de digitalização
Problema na qualidade da cópia Configurações / gerenciamento de cópia
Problema com o telefone Operação do telefone Configurações do telefone
Rede Avançada Problema na configuração da rede cabeada Problema na configuração da rede sem fio Configurações de rede cabeada Configurações de rede sem fio Dicas de configurações de rede
Não é possível enviar um fax Não é possível receber um fax Problema na qualidade do fax Problema geral de fax Operação de envio de fax Operação de recepção de fax Operação de envio de fax a partir do computador (PC-Fax) Operação de recepção de fax com o computador (PC-Fax) Configurações / gerenciamento de fax Dicas de fax
Problema referente ao dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema referente ao dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivo Android™) Problema referente ao dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Problema no aparelho
Configuração / ajustes do aparelho Manuseio do papel Instalação de acessório
Instalação dos drivers / software Atualização de drivers / software / firmware Desinstalação dos drivers / software Configuração dos drivers / software Dicas de driver / software
Consumíveis Papel Acessórios
Limpeza
Especificações do produto Especificações do papel
Suporte para Windows Suporte para Macintosh