Model uit assortiment. Deze pagina wordt niet meer bijgewerkt.

NC-8100h

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik gebruik Windows Vista of Windows 7 en ik wil een Brother-apparaat gebruiken dat op het netwerk is aangesloten. Het apparaat blijft echter offline en ik kan niet afdrukken.

Zie 'De printerstatus is Offline of Onderbroken.' als uw Brother-apparaat is aangesloten met een USB-kabel.

Volg de onderstaande aanwijzingen om dit probleem op te lossen.

  1. Klik op Start => Alle programma's => Brother => Naam van uw Brother-apparaat => Status Monitor
     
  2. Controleer de printerstatus in Status Monitor.

     

  3. Voor gebruikers van Windows Vista:
    Klik op Start => Configuratiescherm => Hardware en geluiden => Printers, klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram van uw Brother-apparaat en selecteer Eigenschappen.
    (Als Als administrator uitvoeren voorkomt in het menu, gebruik dan die optie en klik op Eigenschappen. Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, klikt u op Doorgaan).


    Voor gebruikers van Windows 7:
    Klik op Start => Apparaten en printers, klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram van uw Brother-apparaat en selecteer Eigenschappen van printer.

     
  4. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren...
    Voor gebruikers van Windows 7: Als alle knoppen grijs worden weergegeven, klikt u op het tabblad Algemeen gevolgd door Eigenschappen wijzigen. Voer het wachtwoord van de beheerder in en klik op Ja.
     
    afbeelding

     

     

     

     

  5. Wijzig het protocol in Raw en klik op OK om de drivereigenschappen te sluiten.
     
    afbeelding

Volg de onderstaande aanwijzingen als het probleem aanhoudt:


Stap 1: IP-adres en opstartmethode (IP-configuratie) van het Brother-apparaat controleren

 

Als u een Brother-apparaat hebt aangeschaft dat voorbereid is op netwerkgebruik, kunt u het IP-adres bepalen via het bedieningspaneel van het Brother-apparaat of door lijst of een rapport af te drukken dat Gebruikersinst of Netwerkconfiguratie heet. Meer informatie over het afdrukken van een rapport vindt u in de gebruikershandleiding of netwerkhandleiding van het apparaat. De meest recente versie van de gebruikershandleiding of netwerkhandleiding vindt u in het deel Handleidingen van de site.

 

 

 

afbeelding

afbeelding

 

 

 

Als de opstartmethode (IP-configuratie) op Automatisch staat, moet u dit veranderen in Statisch. U kunt de instelling wijzigen via het bedieningspaneel van het Brother-apparaat en het menu LAN of Netwerk en TCP/IP. Zie de gebruikershandleiding of netwerkhandleiding voor meer informatie.

 

Stap 2: Een poort toevoegen in de printerdriver

  1. Open de eigenschappen van de printerdriver en klik op het tabblad Poorten aan de hand van de aanwijzingen van stap 1 t/m 6. Klik op Poort toevoegen...
     

    afbeelding

     
  2. Selecteer Standard TCP/IP Port en klik op Nieuwe poort...
     

    afbeelding

     
  3. De Wizard Standaard-TCP/IP-printerpoort toevoegen wordt gestart. Klik op Volgende.
     

    afbeelding

     
  4. Voer het IP-adres van uw Brother-apparaat van stap 1 in en klik op Volgende.
    Als wordt gemeld dat er al een poort met deze naam bestaat en dat u een andere poortnaam moet kiezen, moet u een andere poortnaam gebruiken.
    Bijvoorbeeld: Brother_[is het IP-adres van uw Brother-apparaat].

    afbeelding

     
  5. Klik op Voltooien.
     

    afbeelding

     
  6. Controleer of de nieuwe poort wordt vermeld en is ingeschakeld.
     
  7. Klik op Poort configureren...
     

    afbeelding

     
  8. Wijzig het protocol in Raw en klik op OK om de drivereigenschappen te sluiten.
     

    afbeelding

 

Als het probleem aanwezig blijft, zie dan 'De printerstatus is Offline of Onderbroken'.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-7010, DCP-7025, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, HL-1030, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2070N, HL-2150N, HL-2170W, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4200CN, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5380DN, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, MFC-3320CN, MFC-3820CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-590, MFC-620CN, MFC-7225N, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-890, MFC-9420CN, NC-2200w, NC-6100h, NC-8100h, NC-9100h

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.