Het Brother-apparaat heeft een aan-uitschakelaar aan de linker of rechterkant. Controleer of het apparaat is ingeschakeld (ON).
Als het apparaat is ingeschakeld, controleert u of de stekker goed in het stopcontact en in de achterzijde van het apparaat zit. Als de stekker van het netsnoer in een overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar zit, moet u de stekker hieruit verwijderen en rechtstreeks in het stopcontact steken. Zo kunt u beter bepalen of het probleem te maken heeft met de overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar of met het Brother-apparaat.
Brother raadt u aan het apparaat aan te sluiten op een overspanningsbeveiliging. Zo beschermt u het apparaat tegen stroompieken en blikseminslag. Gebruik een overspanningsbeveiliging die geschikt is voor zowel elektriciteitsstekkers als telefoonstekkers. Een overspanningsbeveiliging waarop u ook de telefoonlijn kunt aansluiten, beschermt uw apparaat tegen stroompieken die via de telefoonlijn kunnen binnenkomen.
Als het apparaat nog steeds geen stroom krijgt, test u het stopcontact met een ander apparaat (een lamp of radio bijvoorbeeld). Als dat apparaat het ook niet doet, heeft het probleem te maken met het stopcontact of het stroomnet. Controleer eventueel ook uw stoppenkast. Als het stopcontact wordt bediend met een schakelaar, controleer dan of de schakelaar is ingeschakeld. Een andere mogelijkheid is dat u het Brother-apparaat aansluit op een stopcontact waarvan u zeker weet dat het werkt (geprobeerd met een werkende lamp, radio enzovoort).
Als het probleem blijft bestaan nadat u het Brother-apparaat hebt aangesloten op een stopcontact waarvan u weet dat het normaal werkt, moet het apparaat misschien worden gerepareerd. Neem contact op met de Brother-klantenservice.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
