TJ-4120TN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik kan mijn apparaat niet verbinden met het draadloze netwerk.

Controleer eerst of zowel de printer als uw WLAN-toegangspunt/router zijn ingeschakeld.

 

Controleer vervolgens het volgende.

 

  • Zijn uw beveiligingsinstellingen (SSID, netwerksleutel) correct?
    Bevestig opnieuw en kies de juiste beveiligingsinstellingen.
    • De naam of het modelnummer van het WLAN-toegangspunt/router wordt soms gebruikt als standaardwaarde voor de beveiligingsinstellingen.
    • Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw WLAN-toegangspunt/router voor informatie over de juiste instellingen.
    • Neem contact op met de fabrikant van uw draadloze WLAN-toegangspunt/router of raadpleeg uw internetaanbieder of netwerkbeheerder.
  • Gebruikt u MAC-adresfiltering?
    Controleer of het MAC-adres van het Brother-apparaat in het filter wordt toegestaan.
    U vindt het Wi-Fi Mac-adres in het BPM (Brother printer Management Tool). Start de BPM en klik op Printerconfiguratie - tabblad Wi-Fi .

  • Staat uw WLAN-toegangspunt/router in de verborgen modus? (geeft de SSID niet door)
    • U moet de juiste SSID-naam invoeren wanneer u BPM (Brother printer Management Tool) gebruikt om een Wi-Fi-verbinding tot stand te brengen.
    • Controleer de SSID-naam in de instructies die bij uw WLAN-toegangspunt/router zijn geleverd en configureer de instellingen van het draadloze netwerk opnieuw.
  • Is er aan uw printer een beschikbaar IP-adres toegewezen?
    • Bevestig het IP-adres en het subnetmasker.
      Controleer of de IP-adressen en subnetmaskers van uw computer en het Brother-apparaat correct zijn en zich in hetzelfde netwerk bevinden.
      Raadpleeg uw netwerkbeheerder voor meer informatie over het controleren van het IP-adres en het subnetmasker.
    • (Windows)
      Bevestig uw IP-adres, subnetmasker en andere netwerkinstellingen met behulp van BPM (Brother printer Management Tool).
      Raadpleeg de meest gestelde vragen, Waar kan ik de nerwerkinstellingen van de printer vinden, zoals het IP-adres?

 

Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u het volgende in de aangegeven volgorde.

- Verwijder en installeer de BPM (Brother printer Management Tool) opnieuw.

- Reset de printer en start de computer opnieuw op door op DE SHIFT-knop te drukken.

Als u geen antwoord op uw vraag hebt gevonden, hebt u dan de andere vragen bekeken?

Hebt u de handleidingen bekeken?

Neem contact op met de Brother-klantenservice als u nog meer hulp nodig hebt:

Verwante modellen

RJ-2055WB, RJ-3055WB, TD-4650TNWB, TD-4650TNWBR, TD-4750TNWB, TD-4750TNWBR, TJ-4005DN, TJ-4020TN, TJ-4021TN, TJ-4021TNR, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4121TNR, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.