Zo'n streep wordt meestal veroorzaakt door vuil of correctievloeistof op de scannerunit. De scannerunit is het mechanisme dat de documenten leest die worden verzonden of gekopieerd. Dit probleem kunt u meestal verhelpen door de witte folie en de glasplaat schoon te maken met isopropylalcohol en een pluisvrije doek.
Volg de onderstaande instructies:

1. Trek eerst het telefoonsnoer los en trek dan de stekker van het stroomsnoer uit het stopcontact.
   Let er later bij het opnieuw aansluiten op dat u eerst de stekker in het stopcontact steekt en dan pas het telefoonsnoer aansluit.
2. Open de klep aan de bovenzijde door de hendel rechts ervan omhoog te zetten.
3. Maak de witte folie en de glazen strook schoon met isopropylalcohol op een pluisvrije doek.

4. Sluit de klep aan de bovenzijde. Druk aan weerszijden op de bovenklep tot u een klik  hoort.