DS-940DW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
De scanner wordt tijdens de installatie niet op het netwerk gevonden
| Oorzaak | Wat te doen |
|---|
| De computer is niet verbonden met het netwerk. | Zorg dat de computer is aangesloten op een netwerk, bijvoorbeeld een draadloos lokaal netwerk of internet. Neem voor verdere ondersteuning contact op met uw netwerkbeheerder. |
| Het apparaat is niet juist op het netwerk aangesloten. | Als het foutlampje op het bedieningspaneel oranje knippert, is er sprake van een fout. Noteer de foutstatus en los het probleem op.
|
| U gebruikt beveiligingssoftware. |
|
| U gebruikt een Wi-Fi-router. | Mogelijk is de functie Privacy Separator op de Wi-Fi-router ingeschakeld. Schakel de functie uit. |
| Het Brother-apparaat is te ver van het draadloze toegangspunt/de router verwijderd. | Plaats uw Brother-apparaat binnen 1 meter van het draadloze toegangspunt/de router tijdens het configureren van de draadloze netwerkinstellingen. |
| Er bevinden zich obstakels (bijvoorbeeld een muur) tussen het apparaat en het draadloze toegangspunt/de router. | Zet uw Brother-apparaat op een plaats waar ongehinderde communicatie mogelijk is, of dichter bij het draadloze toegangspunt/de router. |
| Er bevindt zich een draadloze computer, Bluetooth®-apparaat, magnetron of digitale draadloze telefoon in de buurt van het Brother-apparaat of het draadloze toegangspunt/de router. | Verwijder alle apparaten die mogelijk storing kunnen veroorzaken uit de buurt van het Brother-apparaat en het toegangspunt/de router. |
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
