DCP-L5500DN
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Ik kan niet scannen via het netwerk.
Volg de onderstaande procedure voor dit probleem.
Stap 1: Controleer de netwerkverbinding
Controleer of het Brother-apparaat via het netwerk kan afdrukken.
> Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een vast netwerk (Windows/macOS).
Stap 2: Scan een document met software die dit product ondersteunt
Scan een document met Brother iPrint&Scan (deze software ondersteunt dit product).> Klik hier om Brother iPrint&Scan te downloaden vanuit de sectie Download.
Stap 3: Kan niet scannen met de scanknop
Mogelijk wordt de toepassing geblokkeerd door een firewall. Configureer de firewallinstellingen om de toepassing toe te staan.
Windows
ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/Bibliotheek/Printers/Brother/Hulpprogramma's/Server/NETserver.app
Stap 4 (macOS): Zorg ervoor dat uw router communicatie via Bonjour toestaat in het netwerk
Ondersteunt de router communicatie via Bonjour?
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Verwante modellen DCP-L2550DN, DCP-L5500DN, MFC-L2710DN, MFC-L3730CDN, MFC-L5700DN
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Foutmeldingen Papiertoevoer / papierstoring Afdrukken Scannen Kopiëren Mobiel Cloud Overige Geavanceerde functies (voor beheerders) Linux Productinstallatie Driver / software Netwerkinstellingen Verbruiksartikelen / papier / toebehoren Reinigen Specificaties Ondersteunde besturingssystemen Veelgestelde vragen met video
Instellingen / Beheer Functiebeheer Beveiliging verbeteren Printer
Scanner / Scan Key Tool Foutmelding op display van machine Foutmelding in Status Monitor Foutmelding op computer Foutmelding op mobiel apparaat Papierstoring Probleem met de papiertoevoer Papier laden / omgaan met papier Kan niet afdrukken (via netwerk) Kan niet afdrukken (via USB / parallel) Kan niet afdrukken (via mobiel apparaat) Probleem met de afdrukkwaliteit Algemeen afdrukprobleem Afdrukken vanaf een computer (Windows) Afdrukken vanaf een computer (Macintosh) Afdrukken vanaf een mobiel apparaat Afdrukinstellingen / beheer Tips voor het afdrukken Kan niet scannen (via netwerk) Kan niet scannen (via USB / parallel) Kan niet scannen (via mobiel apparaat) Algemeen scanprobleem Scannen vanaf een machine Scannen vanaf een mobiel apparaat Scannen vanaf een computer (Windows) Scannen vanaf een computer (Macintosh) Scaninstellingen / beheer Tips voor het scannen Probleem met de kopieerkwaliteit Kopieerbewerking Geavanceerd netwerkbeheer Probleem met instellen van bedraad netwerk Instellingen bedraad netwerk Tips voor netwerkinstellingen Problemen met iOS-apparaten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleem met een Android™-apparaat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-apparaat) Probleem met een Windows Phone-apparaat Brother iPrint&Scan (Windows Phone-apparaat) Brother Web Connect Probleem met Google Cloud Print™ Probleem met de machine Installatie / instellingen van de machine Omgaan met papier Installatie van toebehoren Veelgestelde vragen met video Drivers / software installeren Drivers / software / firmware bijwerken Drivers / software verwijderen Instellingen van de driver / software Tips voor driver / software Verbruiksartikelen Papier Toebehoren Reinigen Productspecificaties Papierspecificaties Windows-ondersteuning Macintosh-ondersteuning Installatievideo
