DCP-J125
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Een of meer kleuren worden niet afgedrukt (blanco). Wat kan ik doen?
Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken (ontvangen faxberichten, kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop om het probleem eventueel te verhelpen.
Als onderstaande oplossingen het probleem niet verhelpen kan het zijn dat uw machine onderhoud nodig heeft u kunt hiervoor contact opnemen met de Brother klantenservice.
- Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn.
- Volg de onderstaande stappen om de afdrukkwaliteit te controleren en de printkop te reinigen.
- Druk op Menu.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Inkt te selecteren. Druk op OK.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Testafdruk te selecteren. Druk op OK.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Printkwaliteit te selecteren. Druk op OK.
- Druk op Kleur Start.
Er wordt een blad afgedrukt waarop u de afdrukkwaliteit kunt controleren. .
- Controleer de kwaliteit van de vier kleurenblokken op het blad.
- Op het display wordt gevraagd of de afdrukkwaliteit in orde is.
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Als alle lijnen scherp en zichtbaar zijn, drukt u op Ja en gaat u naar stap 10.
- Als er korte lijnen ontbreken, zoals hieronder, selecteert u Nee.
- Op het display wordt gevraagd of de afdrukkwaliteit in orde is voor zwart en de drie kleuren. Selecteer Ja of Nee.
- Op het display wordt gevraagd of u met schoonmaken wilt beginnen. Selecteer Ja. De printkop wordt gereinigd.
- Druk na de reiniging op Kleur Start. Het blad voor controle van de afdrukkwaliteit wordt opnieuw afgedrukt. Keer terug naar stap 5.
- Druk op Stop/Eindigen.
- Druk op Menu.
Als u deze procedure ten minste tweemaal herhaalt en de afdrukkwaliteit blijft slecht, dan moet u de inktcartridge voor de probleemkleur vervangen. Controleer de afdrukkwaliteit nadat u de inktcartridge hebt vervangen. Als het probleem nog steeds aanwezig is, moet u de reiniging en de proefafdruk ten minste tweemaal herhalen voor de nieuwe inktcartridge. Als de inkt dan nog ontbreekt, neemt u contact op met de klantenservice van Brother.
Het is raadzaam de stekker van het apparaat niet te vaak uit het stopcontact te trekken en de stekker ook niet gedurende lange tijd uit het stopcontact te laten.
- Om de beste afdrukkwaliteit te kunnen waarborgen, is ons apparaat zo ontworpen dat de printkop regelmatig automatisch wordt gereinigd. Wanneer de stekker niet in het stopcontact zit, kan de regelmatige reiniging die nodig is om de printkop niet te laten uitdrogen, niet worden uitgevoerd. Hierdoor kan de afdrukkwaliteit afnemen.
- Apparaten met een berichtencentrale of faxvoorbeeld hebben een geheugen dat 24 uur in stand blijft. Alle andere apparaten hebben een geheugen van één uur. Als de stekker van het apparaat langer uit het stopcontact is, gaat de ingestelde tijd verloren en wordt het apparaat gereset. Wanneer de stekker opnieuw in het stopcontact wordt gestoken, wordt de interne klok gereset en wordt automatisch een reinigingsprocedure gestart, wat inkt kost.
Wij raden u aan om het apparaat uit te zetten met de aan-uitknop of de knop voor de energiebesparende stand. Met de aan-uitknop of de knop voor de energiebesparende stand verbruikt het apparaat een minimum aan stroom en wordt de printkop alleen gereinigd wanneer dit echt nodig is. Bovendien blijven de gegevens in het geheugen bewaard.
- Bij het reinigen van de printkop wordt inkt verbruikt. Als u dit te vaak doet, verbruikt u onnodig veel inkt.
- Raak de printkop niet aan. Wanneer u de printkop aanraakt, kunt u permanente schade veroorzaken. U hebt dan geen garantie meer op de printkop.
- Brother raadt u aan om de inktcartridges die u bij het apparaat hebt gekregen niet bij te vullen. Wij raden u ook aan om alleen originele Brother-inktcartridges te gebruiken. Het gebruik van mogelijk incompatibele inkt en/of cartridges in het Brother-apparaat kan het apparaat beschadigen en/of een mindere afdrukkwaliteit opleveren. Onze garantie is niet van toepassing op problemen die het gevolg zijn van het gebruik van niet-originele inkt en/of cartridges. Om problemen te voorkomen en uw Brother-apparaat optimaal te laten werken, raden wij u het gebruik van originele Brother-verbruiksartikelen aan.
> Informatie over originele Brother-verbruiksartikelen
