DCP-115C
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Een of meer kleuren worden niet afgedrukt (blanco). Wat kan ik doen?
Brother adviseert u dringend de inktcartridges bij uw apparaat niet opnieuw te laten vullen. Wij adviseren u tevens dringend alleen originele inktcartridges van Brother te gebruiken als vervanging. Het gebruik of de poging tot het gebruik van potienteel incompatibele inkt en/of cartridges in het apparaat van Brother kan schade veroorzaken aan het apparaat en/of leiden tot een slechte afdrukkwaliteit. Onze garantie dekt geen problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van inkt en/of cartridges van onbevoegde derden. Ter bescherming van uw investering en ten behoeve van optimale prestaties van het apparaat van Brother adviseren wij dringend gebruikt te maken van originele verbruiksartikelen van Brother.
> Informatie originele verbruiksartikelen
Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken die uit het apparaat komen (kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop.
Volg de onderstaande stappen om te controleren of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn:
- Open het scannerdeksel door het vanaf de rechterkant op te tillen. Het deksel moet stevig in de geopende stand kunnen blijven staan.
- Verwijder de inktcartridge die niet afdrukt door de witte plastic haak (die over de rand van de inktcartridge zit) naar u toe te trekken en de cartridge uit de printer te halen.
- Installeer de inktcartridge opnieuw. Druk stevig boven op de cartridge. Druk de witte plastic haak tegen de cartridge om ervoor te zorgen dat de haak echt goed over de bovenrand van de cartridge valt.
- Til het scannerdeksel iets op om het los te maken. Duw de steun vervolgens naar beneden en sluit het scannerdeksel.
- Het apparaat moet nu automatisch een reinigingscyclus uitvoeren. Op het display verschijnt afwisselend "Reinigen" en "Wachten a.u.b." Na deze reiniging worden opnieuw de datum en tijd weergegeven op het display. Druk het vel voor controle van de kwaliteit af en kijk of alle kleuren nu aanwezig zijn:
- Druk op de knop Inkt.
- Ga met de navigatietoets omhoog/omlaag naar Testafdruk.
- Druk ter bevestiging op Set.
- Ga met de navigatietoets omhoog/omlaag naar Printkwaliteit.
- Druk ter bevestiging op Set. Druk op Color(Colour) Start om het testvel af te drukken.
Als een of meer kleuren nog steeds ontbreken in de afdruk, kan het nodig zijn dat u de printkop reinigt. Bij het reinigen van de printkop kunt u ervoor kiezen om alleen zwart te reinigen, om drie kleuren tegelijk (cyaan, geel en magenta) te reinigen en om alle vier de kleuren tegelijk te reinigen. Voor dit probleem raden wij u aan om alleen de getroffen kleur te reinigen. Selecteer Alle als er meerdere kleuren ontbreken. Volg de onderstaande stappen om de printkop te reinigen:
Printkop reinigen
- Druk op de knop Inkt.
- Ga met de navigatietoets omhoog/omlaag naar Reinigen.
- Druk ter bevestiging op Set.
- Ga met de navigatietoets omhoog/omlaag naar de kleur die niet wordt afgedrukt
-OF-
Selecteer Alle als meerdere kleuren niet goed worden afgedrukt.
- Druk ter bevestiging op Set.
- Het apparaat moet nu automatisch een reinigingscyclus uitvoeren. Op het display verschijnt afwisselend "Reinigen" en "Wachten a.u.b." Na deze reiniging worden opnieuw de datum en tijd weergegeven op het display.
- Druk het vel voor controle van de kwaliteit af en kijk of alles nu goed is.
- Druk op de knop Inkt.
- Ga met de navigatietoets omhoog/omlaag naar Testafdruk.
- Druk ter bevestiging op Set.
- Ga met de navigatietoets omhoog/omlaag naar Printkwaliteit.
- Druk ter bevestiging op Set. Druk op Color(Colour) Start om het testvel af te drukken.
Indien de afdruk niet verbeterd is kunt u contact opnemen met de Brother klantenservice.
