Les fax que j'envoie sont reçus avec une ligne verticale noire.

Ce type de lignes est typiquement causé par du liquide de correction ou de la saleté sur la bande vitrée du scanner. L'unité scanner est le mécanisme qui lit les documents à envoyer ou à copier. Ce problème est généralement résolu en nettoyant la bande vitrée du scanner et la bande blanche dans le couvercle.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

  1.  Pressez et tenez la touche Power enfoncée.
  2. (Pour modèles avec numérisation automatique recto-verso) Dépliez le support de document du chargeur (1), puis ouvrez le capot du chargeur (2). Nettoyez la barre blanche (3) et la bande de verre du scanner (4) située au-dessous à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d’eau. Fermez le capot du chargeur ADF et pliez le support de document du chargeur ADF.
    OpenADFCover
  3. Soulevez le capot document (1). Nettoyez la surface blanche en plastique (2) et la vitre du scanner (3) située au-dessous avec un chiffon doux non pelucheux humecté d’eau.
    CleanScannerGlass
  4. Dans le chargeur ADF, nettoyez la barre blanche (1) et la bande de verre du scanner (2) située au-dessous à l’aide d’un chiffon doux non pelucheux humecté d'eau.
    CleanWhiteBar

     

    Outre le nettoyage de la vitre du scanner et de la bande de verre avec un chiffon doux non pelucheux humecté avec de l’eau, passez le bout du doigt sur la vitre pour déterminer si quelque chose y est collé. Si vous sentez la présence de saleté ou de débris, nettoyez la vitre à nouveau en vous concentrant sur cette zone. Vous devrez peut-être répéter le processus de nettoyage trois ou quatre fois. Pour effectuer un test, réalisez une copie après chaque nettoyage.

     
  5. Fermez le couvercle à document.
  6. Pressez  Power pour enclencher la machine.
 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.