MFC-J870DW
 |
FAQ et Diagnostic |
Impress.imposs. 5X
Le message d'erreur Impress.imposs.5X indique qu'il y a un problème avec la machine. Le "5X" correspond à un message différent suivant les conditions de votre machine.
Cause
- La machine a un problème mécanique.
- Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier se trouve dans la machine.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
- Ouvrez le couvercle du scanner et retirez tout objet étranger se trouvant à l'intérieur de la machine. Pour apprendre comment retirer un papier bloqué cliquez ici pour apprendre comment retier le papier coincé.
- Si le message d'erreur continue de s'afficher, déconnectez la machine du courant électrique, attendez plusieurs minutes puis rebranchez la machine.
Si le message d'erreur continue de s'afficher, veuillez contacter le Service à la Clientèle Brother à partir du lien "Nous contacter".
Si votre machine à une fonction FAX:
Nous vous recommandons de transférer vos fax en mémoire vers un autre fax ou vers votre ordinateur avant d'éteindre la machine.
(certains modèles MFC avec mémoire flash)
La machine ne perdra pas les fax en mémoire même si vous éteignez la machine.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
Commentaires sur le contenu
Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
