Des stries ou des bandes de couleur apparaissent le long de la page.

 

Veuillez contrôler les points suivants:

 

  • (Pour modèle avec introducteur automatique de document (ADF))
    Essuyez la bande vitrée du scanner avec un chiffon doux et sec non pelucheux.
    > Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer la bande vitrée du scanner.
     
  • Nettoyez les quatres fils corona (un par couleur) de l'unité tambour en faisant coulisser l'onglet vert. 
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment procéder pour nettoyer le fil corona?"

     
  • Assurez-vous que la languette verte de nettoyage du fil corona est positionnée sur son emplacement d'origine.
     
  • Une des cartouches de toner est peut être défectueuse. Remplacez la cartouche dont la couleur correspond aux stries ou aux marques.
     
  • L'unité tambour est peut être endommagée. Placez une nouvelle unité tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment procéder pour remplacer l'unité tambour?"

     
  • L'unité de fusion a peut être une marque provoquant des bavures. Contactez notre notre centre de service à la clientèle.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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