MFC-9330CDW
 |
FAQ et Diagnostic |
Taches de couleur à intervalles de 94 mm ou de 24 mm
Suivez les instructions s'appliquant à votre cas.
Cas 1: Taches colorées à intervalles de 94 mm
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
-
Pour obtenir la meilleure qualité d'impression, nous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôler d'utiliser du papier qui correspond à nos spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.
-
L'unité tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Réinstallez l'unité tambour et les cartouches de toner.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer les cartouches de toner.
-
Essayez d'imprimer quelques pages. Si le problème n'est pas résolu, l'unité tambour est peut être sale.
- Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
- Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
- Remplacez la cartouche de toner de la couleur concernée. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer une cartouche de toner.
- L'unité tambour est peut être endommagée. Identifiez la couleur causant le problème en utilisant le diagramme imprimé à l'étape 3 et installez une nouvelle unité tambour pour cette couleur. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.
Cas 2: Taches de couleur à intervalles de 24 mm
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
-
Pour obtenir la meilleure qualité d'impression, nous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôler d'utiliser du papier qui correspond à nos spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.
-
L'unité tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Réinstallez l'unité tambour et les cartouches de toner.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer les cartouches de toner.
-
Une cartouche de toner est peut être endommagée. Placez une nouvelle cartouche de toner de la façon suivante:
- Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [11KB/ PDF]
- Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
- Remplacez la cartouche de toner de la couleur concernée. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer les cartouche de toner.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
Commentaires sur le contenu
Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
