Impossible d'imprimer ou de numériser avec Brother iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Android™.

Vous pouvez seulement imprimer vos images (JPEG ou PDF) et pages web ou numériser des documents. Pas toutes les machines supportent la numérisation.

 

Afin de pouvoir imprimer ou numériser à l'aide de l'application Brother iPrint&Scan, vous devez vous assurer que la machine Brother soit connectée au même réseau sans fil que le périphérique mobile Android™. La machine peut être connectée soit en mode sans fil soit connectée par câble à un point d'accès sans fil. (Les types de connexions disponibles dépendent du modèle.)

 

Référez-vous aux instructions suivantes pour connecter la machine Brother à votre réseau.

NOTE: Les illustrations et instructions peuvent varier suivant la version de l'application que vous utilisez. Nous recommandons d'utiliser la dernière version afin de profiter des avantages de toutes les fonctions supportées.

 

  1. Assurez-vous que l'appareil soit enclenché et qu'il n'y a pas d'erreurs sur la machine. Si il y a une erreur, vous devez d'abord corriger ce problème.
  2. Assurez-vous que Brother iPrint&Scan soit installé sur votre périphéque mobile. Si ce n'est pas le cas, visitez Google Play™ Store pour télécharger Brother iPrint&Scan.
    > Cliquez ici pour aller sur le Google Play™ Store.
  3. Votre périphéque mobile doit être connecté au même réseau en mode infrastructure que l'appareil Brother. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction lorsque le périphéque mobile est connecté au réseau 3G/4G. Pour obtenir de l'assistance sur la façon de connecter votre périphéque mobile Android™ à votre réseau, consultez la documentation de votre périphéque mobile.
  4. Affichez la liste des applications sur votre périphéque mobile et tapez sur l'icône Brother iPrint&Scan.
  5. Assurez-vous que votre appareil soit sélectionné.

     

    • Si votre appareil est sélectionné, continuez à l'ETAPE 8.
    • Si une différente machine s'affiche ou si Aucun périphérique sélectionné s'affiche, assurez-vous que votre machine soit enclenchée et tapez sur le nom du modèle ou sur Aucun périphérique sélectionné.
  6. L'application va rechercher votre réseau et afficher une liste des appareils disponibles.
  7. Faites une des choses suivantes:

     

    Si votre machine n'est pas dans la liste, il n'y a pas de communication entre la machine Brother et votre périphérique mobile Android™. Contrôlez les points suivants:

     

    • Assurez-vous que la machine Brother soit bien sur le même réseau que le périphérique mobile Android™. Vous devez être connecté en mode réseau sans fil Infrastructure.
    • Eteignez puis enclenché votre périphérique mobile Android™ et lancez une nouvelle recherche. Vous devez attendre une minute ou plus pour que la machine apparaisse.
    • Eteignez puis enclenché votre appareil Brother et lancez une nouvelle recherche. Vous devez attendre une minute ou plus pour que la machine apparaisse.
    • Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre appareil Brother, désinstallez et réinstallez l'application Brother iPrint&Scan à partir de Google Play™ Store. Si vous avez besoin d'aide pour réinstaller l'application, consultez la document de votre périphérique mobile.
  8. Une fois que votre appareil Brother a été détecté, essayez d'imprimer ou de numériser à l'aide de l'application.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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