DS-940DW
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FAQ et Diagnostic |
Votre scanner n’est pas détecté sur le réseau pendant l’installation
| Cause | Action |
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| Votre ordinateur n’est pas raccordé au réseau. | Vérifiez que votre ordinateur est connecté à un réseau, par exemple, à un environnement réseau LAN sans fil ou ayant un accès à Internet. Pour toute assistance complémentaire, contactez votre administrateur réseau. |
| Votre appareil n’est pas raccordé au réseau. | Si la DEL d’erreur sur le panneau de commande clignote en orange, cela indique une erreur. Notez le code d’erreur, puis corrigez l’erreur.
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| Vous utilisez un logiciel de sécurité. |
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| Vous utilisez un routeur Wi-Fi. | Le séparateur privé de votre routeur Wi-Fi est peut-être activé. Désactivez le séparateur privé. |
| Votre appareil Brother est installé trop loin du point d’accès/routeur sans fil. | Placez votre appareil Brother à environ 1 mètre de distance du point d’accès/routeur sans fil lorsque vous configurez les paramètres du réseau sans fil. |
| Présence d’obstacles (murs ou meubles, par exemple) entre votre appareil et le point d’accès/routeur sans fil. | Déplacez votre appareil Brother dans une zone dégagée, ou rapprochez-le du point d’accès/routeur sans fil. |
| Un ordinateur sans fil, un périphérique Bluetooth®, un four à micro-ondes ou un téléphone sans fil numérique se trouve à proximité de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans fil. | Éloignez tous les appareils de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans fil. |
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