Votre scanner ne peut pas numériser sur le réseau.

Cause Action Interface
Vous n'avez pas sélectionné Accepter dans la boîte de dialogue d'alerte de sécurité pendant l'installation du périphérique Brother, le processus de démarrage des applications ou l'utilisation des fonctions de numérisation. Si vous n'avez pas sélectionné Accepter dans la boîte de dialogue d'alerte de sécurité, la fonction pare-feu de votre logiciel de sécurité peut refuser l'accès. Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité. filaire/sans fil
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de votre machine au réseau. Les numéros de port suivants sont utilisés pour les fonctions réseau Brother:
  • Numérisation réseau:
    Numéro de port 54925 / Protocole UDP
  • Numérisation réseau, Configuration à distance: Numéros de port 161 et 137 / Protocole UDP
  • BRAdmin Light (Windows® seul.):
    Numéro de port 161 / Protocole UDP
Pour savoir comment ouvrir le port, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou adressez-vous au fabricant.
filaire/sans fil
Votre machine Brother n'a pas reçu d'adresse IP disponible.

Vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau

Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de l’ordinateur et de l’appareil Brother sont corrects et se situent dans le même réseau.

Pour plus d'informations sur la vérification de l'adresse IP et du masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau.

filaire/sans filWired/Wireless
Vous ne pouvez pas connecter la machine Brother au réseau en utilisant les capacités sans fil. Pressez Settings (Paramètres) > RéseauWLANEtat WLAN.
Si l'écran LCD affiche Echec de connexion :, demandez à votre administrateur réseau si votre adresse IP est valide ou non.
filaire/sans fil

Si vous avez vérifié et essayé toutes les actions, mais que votre machine Brother ne peut toujours pas numériser, désinstallez le logiciel et les pilotes Brother et réinstallez-les.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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