QL-1110NWB/1110NWBc

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (Pour macOS 10.13 ou ultérieur)

Lorsque l’imprimante est correctement connectée à votre ordinateur, vous pouvez sélectionner votre imprimante dans P-touch Editor même si le pilote d’imprimante n’est pas installé.

 

Si le P-touch Editor ne parvient pas à rechercher votre imprimante, vérifiez ce qui suit en fonction de la méthode de connexion :

Recherche...

Les interfaces disponibles dépendent de votre imprimante.

 

Connexion USB

  • Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
  • Assurez-vous que l’imprimante est correctement connectée à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.

Connexion réseau câblée

  • Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
  • Assurez-vous que le câble LAN est correctement connecté au routeur.
  • Assurez-vous que l’imprimante et votre ordinateur sont connectés au même réseau.

Connexion réseau sans fil (Wi-Fi®)

  • Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
  • Vérifiez que le paramètre Wi-Fi de l’imprimante est activé.
  • Assurez-vous que l’imprimante et votre ordinateur sont connectés au même point d’accès/routeur.
  • Assurez-vous que le point d’accès/routeur est allumé.

Connexion Bluetooth®

  • Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
  • Assurez-vous que les paramètres Bluetooth de l’imprimante et de votre ordinateur sont activés.
  • Assurez-vous que votre imprimante est détectée dans les Préférences Système ou Paramètres Système > Bluetooth sur votre Mac.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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