QL-1110NWB/1110NWBc

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Que signifient les témoins lumineux ?

Les témoins lumineux s'allument et clignotent pour indiquer l'état de l'imprimante.
Les symboles suivants sont utilisés dans cette FAQ pour expliquer la signification des différentes couleurs et motifs des indicateurs.

 

vert alluméouorange alluméoubleu alluméourouge allumé
Le voyant est allumé dans la couleur indiquée
le vert clignoteouorange clignoteoule bleu clignoteoule rouge clignote
L'indicateur clignote dans la couleur indiquée
éteint, allumé ou clignotant
L'indicateur peut être éteint, allumé ou clignoter dans n'importe quelle couleur
Désactivé
L'indicateur est éteint

 

[Indicateurs et conditions]
cliquez sur la "condition" avec un lien hypertexte pour voir sa solution.

Voyant d'état

Voyant Wi-Fi®
Voyant Bluetooth®
Condition
désactivé
désactivé
désactivé
Le courant est coupé
vert allumé
éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
Mode veille
Mode initialisation
Mode alimentation
Mode impression
Mode coupe
Mode de stockage de masse
vert allumé
Le Wi-Fi est activé et connecté
le vert clignote
(Une fois pendant 1 seconde)
Mode de réglage WPS
le vert clignote
(Une fois pendant 3 secondes)
Le WLAN est activé, mais n'est pas connecté
désactivé
Wi-Fi désactivé
éteint, allumé ou clignotant
bleu allumé
Bluetooth activé
le bleu clignote
Couplage Bluetooth
le vert clignote
éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
Réception de données
Annulation du travail d'impression
le vert clignote
le bleu clignote
Passage en mode de stockage de masse
orange allumé
éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
Le couvercle du compartiment DK Roll est ouvert.
le vert clignote
(Une fois pendant 1 seconde)
désactivé
Le mode de réinitialisation est activé.
désactivé
désactivé
L'imprimante est en mode "System Off".
orange clignote
éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
L'imprimante est en mode de refroidissement.
le vert clignote
éteint, allumé ou clignotant
Recherche d'imprimantes
le vert clignote
le bleu clignote
Mode d'écrasement des données
rouge allumé
désactivé
désactivé
L'imprimante est en mode amorçage.

le rouge clignote

(Une fois pendant 2 secondes)

éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
Erreur de fin de rouleau
Erreur pas de support
Erreur mauvais support
Erreur alimentation
Erreur d'ouverture du capot
Erreur de fichier BLF
Erreur de fichier JPG
Erreur cmd de communication
Erreur mémoire saturée
Erreur mémoire saturée ESC/P
Erreur mémoire saturée hôte USB
Erreur de recherche dans la base de données
Erreur pas de modèle
Erreur de recherche de point d'accès
Erreur de connexion du point d'accès
Erreur de sécurité

le rouge clignote

(Deux fois pendant 2 secondes)

éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
Erreur de découpe
Erreur de stockage de masse
Erreur de tension excessive de l'alimentation électrique de l'hôte USB
Erreur de connexion d'un dispositif non pris en charge par l'hôte USB

le rouge clignote

(Trois fois pendant 2,5 secondes)

éteint, allumé ou clignotant
éteint, allumé ou clignotant
Erreur de connexion au HUB de l'hôte USB

le rouge clignote

(Clignote rapidement)

désactivé
désactivé
Erreur système

 

[Solutions]

Condition
Solution
Le couvercle du compartiment DK Roll est ouvert. Fermez le couvercle du compartiment du rouleau DK
L'imprimante est en mode de refroidissement.

Si le voyant orange clignote à 0,5 seconde d'intervalle, l'imprimante est en mode refroidissement.

Attendez que la lampe Status arrête de clignoter et essayez d'imprimer à nouveau.

Mode d'écrasement des données Attendez que le voyant d'état cesse de clignoter.
L'imprimante est en mode amorçage. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si l'erreur n'est pas résolue, contactez le service clientèle de Brother.
Erreur de fin de rouleau Remplacez le rouleau DK par un nouveau. S'il reste une quantité suffisante du rouleau, réinstallez-le correctement. (Assurez-vous que le papier passe sous le capteur.)
→ Reportez-vous à la FAQ : «Comment installer/changer le rouleau d'étiquettes? »
Erreur pas de média

Installez le rouleau DK.

→ Reportez-vous à la FAQ : "Comment installer/changer le rouleau d'étiquettes ?

Erreur mauvais média

Chargez le rouleau DK correct.

→Reportez-vous à la FAQ : "Comment installer/changer le rouleau d'étiquettes ?

Erreur alimentation

- Insérez correctement l'extrémité du rouleau DK. (Assurez-vous que le papier passe sous le capteur.) 
→Reportez-vous à la FAQ : "Comment installer/changer le rouleau d'étiquettes ?

 

- Y a-t-il une quantité suffisante du rouleau restant? Si ce n'est pas le cas, remplacez le rouleau DK par un neuf.

Erreur d'ouverture du capot Fermez le couvercle du compartiment du rouleau DK.
Erreur de fichier BLF

- Vérifiez que le modèle prend en charge les fichiers .blf, puis transférez à nouveau les données.
 

- Lors de l'envoi d'un modèle sous forme de fichier .blf, assurez-vous que le nom du modèle est correct dans le fichier, puis transférez à nouveau les données.

Erreur de fichier JPG Confirmez la taille des fichiers .jpg, puis transférez à nouveau les données.
Erreur cmd de communication Une commande en dehors des spécifications ou des données corrompues ont été transférées. Reconfirmez la commande et les données, puis envoyez-les à nouveau.
Erreur mémoire saturée Le volume de données est trop important pour être envoyé avec la commande ESC/P. Ajustez les données et renvoyez-les.
Erreur mémoire saturée ESC/P La taille des données à envoyer avec la commande ESC/P est trop importante. Ajustez les données et envoyez-les à nouveau.
Erreur mémoire saturée hôte USB Essayez de transférer à nouveau le code-barres après un court laps de temps.
Erreur de recherche dans la base de données

Lors de l'impression du modèle auquel la base de données est liée, la chaîne de recherche n'a pas été saisie ou la chaîne recherchée n'a pas été trouvée.
Si vous transférez le modèle avec une chaîne de caractères de recherche, veillez à saisir la chaîne de caractères.

Erreur pas de modèle

- Il n'y a pas de base de données avec le numéro spécifié.

→ Spécifiez un nombre correct.

 

- La recherche d'un template avec une base de données liée échoue.
→ Sélectionnez le modèle approprié, puis relancez l'impression.

Erreur de recherche de point d'accès

- Le point d'accès est introuvable.
→ Essayez de vous reconnecter.

 

- Un point d'accès pour établir une connexion n'a pas pu être spécifié.
→ Vérifiez l'environnement des paramètres WPS (distance entre le point d'accès et l'imprimante, présence d'obstructions, etc.) pour le point d'accès, puis configurez à nouveau les paramètres WPS pour l'imprimante.

Erreur de connexion du point d'accès Si vous utilisez deux points d'accès ou plus, réduisez le nombre de points d'accès à un, puis reconnectez l'imprimante.
Erreur de sécurité Configurez à nouveau les paramètres du réseau local sans fil à l'aide de WPS.
Erreur de coupe N'ouvrez pas le couvercle du compartiment DK Roll lorsque le couteau est en marche. Pour effacer cette erreur, appuyez sur n'importe quel bouton.
Erreur de stockage de masse Le système de fichiers est corrompu ou un fichier est copié pendant le traitement d'un fichier de stockage de masse. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
Erreur de tension excessive de l'alimentation électrique de l'hôte USB

Remplacez l'hôte USB par un autre qui soit conforme.

Cette imprimante est compatible avec les périphériques USB de classe HID.

Erreur de connexion d'un dispositif non pris en charge par l'hôte USB
Erreur de connexion au HUB de l'hôte USB Débranchez le concentrateur USB.
Erreur système Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si l'erreur n'est pas résolue, contactez le service clientèle de Brother.

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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