QL-820NWB/820NWBc
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Wat betekenen de lampjes?
De printerstatus wordt aangegeven met brandende of knipperende lampjes. Hier worden de volgende symbolen gebruikt om de betekenis van de verschillende lampjes, kleuren en patronen aan te geven.
of of of
|
Lampje brandt in aangegeven kleur |
of of of
|
Lampje knippert in aangegeven kleur |
Lampje is uit |
Statuslampje |
Melding op display
|
Toestand
|
Oplossing |
- |
Doorvoermodus |
- |
|
Snijmodus | |||
Reinigingsmodus | |||
Bezig met initialiseren | |||
Afdrukken | Afdrukmodus | ||
Massaopslagmodus | Massaopslagmodus | ||
WPS-instelling | WPS-instelmodus | ||
Bezig…Even geduld | Netwerkvoorbereidingsmodus | ||
De geleiderol draait | |||
- |
Bezig met annuleren van afdruktaak |
- |
|
Bezig met zoeken naar printer via AirPrint vanaf een mobiel apparaat | |||
Bezig…Even geduld | Afdrukvoorbereidingsmodus | ||
Ontvangen | Gegevens ontvangen | ||
Downloaden | Gegevens overbrengen | ||
Bezig…Niet uitschakelen | Gegevens overschrijven | ||
Kan sjabloonmodus niet gebruiken | Fout bij overbrengen sjabloon | Breng de sjabloon over van het apparaat naar de printer. | |
Fout in netwerkinstellingen | Fout in netwerkinstellingen | Controleer of de SSID en het wachtwoord correct zijn en probeer het vervolgens opnieuw. | |
Ongeldige SSID | Ingevoerde/ingestelde SSID valt buiten toegestaan bereik | Voer minstens één teken in. | |
Ongeldig wachtwoord | Ingevoerd/ingesteld wachtwoord valt buiten toegestaan bereik | Voer acht of meer tekens in als wachtwoord. | |
Onjuist wachtwoord | Fout door onjuist wachtwoord | Voer het juiste wachtwoord in. | |
|
- |
De klep van het compartiment voor de DK-rol is open. |
- |
Systeem uitgeschakeld |
- |
||
(Eenmaal per 0,5 seconde) |
Afkoelen | Afkoelstand | Wacht circa 10 minuten en probeer opnieuw af te drukken. |
- |
Opstartmodus | Schakel de printer uit en weer in. Als de fout zich nog steeds voordoet, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother. | |
(Eenmaal per 1 seconde) |
Rolpapier kan niet worden ingevoerd | Fout: media op |
Vervang de DK-rol door een nieuwe. Als er nog voldoende op de rol zit, installeer de DK-rol dan op de juiste manier. |
Rolpapier kan niet worden ingevoerd | Doorvoerfout |
Steek het uiteinde van de DK-rol op de juiste manier naar binnen. |
|
Geen rol | Fout: geen media |
Laad de DK-rol. |
|
Verkeerd type rol | Fout: onjuiste media |
Zorg ervoor dat bij afdrukken in 2 kleuren de zwart / rood op witte DK-rol is geïnstalleerd.
Laad de juiste DK-rol. |
|
Klep open | Fout: klep open |
Sluit de klep van de DK-rolruimte op de juiste manier. |
|
Communicatiefout cmd | Communicatiefout | ・Overdracht van gegevens mislukt. Er wordt een sjabloon verzonden als .blf-bestand, maar de modelnaam in het bestand is anders. → Controleer de gegevens en de verbinding tussen de printer en de computer. → Klik hier om weer te geven hoe u via Wi-Fi een verbinding tot stand brengt tussen de printer en de computer. → Klik hier om weer te geven hoe u via Bluetooth een verbinding tot stand brengt tussen de printer en het mobiele apparaat. ・De draadloze LAN- of Bluetooth-verbinding is onderbroken. Zet de printer uit en weer aan. → Klik hier om weer te geven hoe u via Wi-Fi een verbinding tot stand brengt tussen de printer en de computer. → Klik hier om weer te geven hoe u via Bluetooth een verbinding tot stand brengt tussen de printer en het mobiele apparaat. ・Voor Windows Als deze fout optreedt bij het afdrukken in twee kleuren, klik dan op de knop [Afdrukken] in P-touch Editor en verander [Uitvoer] in [Standaard] in het dialoogvenster [Afdrukken] dat wordt weergegeven. Als [Hoge resolutie] is geselecteerd, is afdrukken in twee kleuren niet mogelijk. |
|
Te veel gegevens | Fout: geheugen vol | Verklein de hoeveelheid afdrukgegevens of verwijder bestanden die niet meer nodig zijn en zet de gegevens opnieuw over. | |
Fout: USB-hostgeheugen vol | Scan de streepjescode later opnieuw. | ||
BLF-bestand - onjuist | Fout met BLF-bestand | Controleer of het model BLF-bestanden ondersteunt en zet de gegevens vervolgens opnieuw over. | |
JPEG-bestand - onjuist | Fout met JPG-bestand | Controleer de grootte van de JPG-bestanden en zet de gegevens vervolgens opnieuw over. | |
Fout bij zoeken in database | Fout bij zoeken in database |
・Er is geen database met het opgegeven nummer. Geef het juiste nummer op.
|
|
Onjuiste sjabloon geselecteerd | Fout: geen sjabloon | ・Er is geen sjabloon met het opgegeven nummer. Geef het juiste nummer op. ・U wilt een sjabloon afdrukken maar de opgegeven sjabloon bestaat niet. → Selecteer de juiste sjabloon en druk opnieuw af. |
|
Time-out WPS | Fout bij zoeken naar toegangspunt | ・Het toegangspunt is niet gevonden. → Probeer opnieuw verbinding te maken. ・Er kon geen toegangspunt voor de verbinding worden bepaald. → Controleer de WPS-omstandigheden (afstand tussen toegangspunt en printer, aanwezigheid van obstakels enzovoort) voor het toegangspunt en configureer de WPS-instellingen vervolgens opnieuw. |
|
Fout bij instellen draadloos netwerk | Fout bij verbinding met toegangspunt | Als u twee of meer toegangspunten gebruikt, gebruik dan nog maar één van die toegangspunten en breng de verbinding met de printer opnieuw tot stand. | |
Fout bij instellen van toegangspunt |
Stel de versleutelingsmethode van het toegangspunt in op een andere methode dan WEP en configureer de instellingen voor het draadloze netwerk met WPS. Raadpleeg de aanwijzingen die u bij uw toegangspunt hebt gekregen als u wilt weten hoe u de versleutelingsmethode van het toegangspunt instelt. |
||
Ongeldige gegevens ontvangen WPS | Beveiligingsfout | Configureer de draadloze instellingen opnieuw met WPS. | |
Fout bij bijwerken gegevens | Fout: bijwerken gegevens niet voltooid | Controleer de status van de netwerkverbinding en werk de gegevens opnieuw bij. | |
Batterij leeg | Fout: opladen vereist | Sluit de netadapter aan op de printer. | |
(0,9 seconde uit + 0,3 seconde knipperen) |
Fout met mes | Fout met mes |
Open de klep van de DK-rolruimte niet wanneer het mes actief is. Druk op een willekeurige knop om de fout te wissen. |
USB-apparaat niet compatibel | Fout: te hoge voedingsspanning USB-host/fout in verbinding incompatibele USB-host |
Vervang de USB-host door een andere, wel compatibele USB-host. Deze printer is compatibel met USB-apparaten uit de HID-klasse. |
|
USB-hub niet compatibel | Fout in verbinding USB-hub | Maak de USB-hub los. | |
Fout in massaopslag | Fout in massaopslag | Het bestandssysteem is beschadigd of er wordt een bestand gekopieerd terwijl er ook een bestand in de massaopslag wordt verwerkt. Schakel de printer uit en weer in. | |
(Eenmaal per 0,3 seconde) |
Systeemfout | Systeemfout | Schakel de printer uit en weer in. Als de fout zich nog steeds voordoet, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother. |