La boîte de dialogue contextuelle de P-touch Editor Lite n'apparaît pas lorsque je connecte l'imprimante à mon ordinateur.

Si la boîte de dialogue n'apparaît pas, reportez-vous à ce qui suit:

 

  • Vérifiez que l'appareil est sous tension.

  • Vérifiez que le câble USB est correctement connecté.

  • [Pour PT-1230PC/2430PC]
    Vérifiez que le sélecteur de mode situé à l'arrière de l'imprimante est réglé sur le mode "EL".

    [Pour QL-700/800/810W/1100]
    Vérifiez que le témoin lumineux Editor Lite est allumé. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton Editor Lite et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant vert de l'Editor Lite s'allume.

  • Vérifiez que le système d'exploitation de votre PC est Windows XP ou une version ultérieure de Windows.
     
  • Est-ce la première fois que l'étiqueteuse est connectée à votre PC?

    Lorsque vous connectez l'étiqueteuse à votre PC pour la première fois, il se peut que le service de détection du matériel du shell de Windows se heurte à un délai d'attente, par exemple si le processus de chargement du pilote tarde à trouver l'étiqueteuse ou si l'attribution de la lettre de lecteur prend beaucoup de temps.

    Solution:
    Éteignez l'étiqueteuse et débranchez le câble USB de votre PC, puis rebranchez-le et rallumez l'étiqueteuse. Vous ne devez effectuer cette opération qu'une seule fois, et la boîte de dialogue apparaîtra à chaque fois que l'étiqueteuse sera connectée..

  • Même si votre PC est compatible avec Windows XP ou une version ultérieure, la boîte de dialogue contextuelle peut ne pas apparaître en fonction de l'environnement du PC.
     

    Solution:
    Pour Windows 11:

    1. Cliquez à droite sur Démarrer et cliquez sur Explorateur de fichiers - Ce PC.
    2. Double-cliquez sur le nom de votre imprimante.
    3. Double-cliquez sur PTLITE10.EXE pour démarrer P-touch Editor Lite.

    Pour Windows 10:

    1. Click Démarrer - (Toutes les Applis-) Système Windows - PC.
    2. Double-cliquez sur le nom de votre imprimante.
    3. Double-cliquez sur PTLITE10.EXE pour démarrer P-touch Editor Lite.

    Pour Windows 8.1:

    1. Cliquez sur ce PC dans l'écran des Applications.
    2. Double-cliquez sur le nom de votre imprimante.
    3. Double-cliquez sur PTLITE10.EXE pour démarrer P-touch Editor Lite.

    Pour Windows 8:

    1. Cliquez sur Ordinateur dans l'écran Apps.
    2. Double-cliquez sur le nom de votre imprimante.
    3. Double-cliquez sur PTLITE10.EXE pour démarrer P-touch Editor Lite.

    Pour Windows XP, Windows Vista et Windows 7:

    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.
    2. Double-cliquez sur le nom de votre imprimante.
    3. Double-cliquez sur PTLITE10.EXE pour démarrer P-touch Editor Litete.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

PT-1230PC, PT-2430PC, QL-1100/1100c, QL-700, QL-800, QL-810W/810Wc

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