Ik kan het printerstuurprogramma niet installeren omdat de installatie stopt nadat ik de printer op mijn computer heb aangesloten.
Zorg ervoor dat u eerst:
Zet het apparaat aan nadat u deze op uw computer hebt aangesloten.
Verbind het apparaat rechtstreeks op een USB poort van uw computer zonder gebruik te maken van USB-hubs.
Als u de installatie van het printerstuurprogramma nog steeds niet kunt voltooien, gebruikt u het hulpprogramma Printer Driver Uninstaller.Gebruik dit hulpmiddel om de registerinformatie en alle bestanden met betrekking tot het printerstuurprogramma te verwijderen voordat u probeert het printerstuurprogramma opnieuw te installeren.
Voer de volgende stappen uit:
Download het hulpprogramma : Printer Driver Uninstaller (Printer Driver Information Cleanup Tool) via de sectie [Downloads] van deze website.
Sluit alle toepassingen.
Dubbelklik op het gedownloade bestand en pak het uit.
Open de map die u hebt gemaakt en dubbelklik [ptsweep.exe]. Volg de instructies op het scherm. Klik na het controleren van de medellenlijst, klik op [Uitvoeren].
Er wordt een bericht weergegeven dat de informatie is verwijderd.
Klik op de knop OK en start de computer opnieuw.
Installeer de printerdriver.
Als u geen antwoord op uw vraag hebt gevonden, hebt u dan de andere vragen bekeken?
