PE-DESIGN 11

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

When trying to upgrade from an older version, the message "Cannot connect to the Internet." or "The server could not be connected to. Wait a while, and then try connecting again." appeared and "PEDESIGN Software Key" could not be upgraded.

Estimated Cause

The computer with "PEDESIGN Software Key" connected to its USB port could not establish a connection to the Internet.

 

Solution

To upgrade "PE-DESIGN Software Key", the computer with "PE-DESIGN Software Key" connected to its USB port must connect to the Internet. If firewall software is being used, it must be temporarily disabled during the upgrade. If a connection to the Internet cannot be established, contact your authorized dealer.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Souhaitez-vous ajouter des commentaires?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.