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FAQ et Diagnostic |
Je n'arrive pas à installer le Pilote Imprimante Brother (macOS 11 ou plus récent)
Contrôlez la solution qui s'applique à votre cas.
- Cas 1: Un message d'erreur apparaît lorsque j'installe le "Package Logiciel Complet"
- Cas 2: Je ne peux pas utiliser le CD-ROM livré avec mon appareil Brother (pas disponible dans tous les pays)
- Cas 3: Lors de l'installation du pilote on me demande de taper mon mot de passe pour installer le logiciel
Cas 1: Un message d'erreur apparaît lorsque j'installe le "Package Logiciel Complet"
(macOS 13 ou plus récent)
- Dans le menu Pomme, cliquez sur Réglages système > Confidentialité et sécurité.
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Faites défiler et assurez-vous que l'App Store et les développeurs identifiés sous Autoriser les applications téléchargées à partir de est sélectionné.
Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-le. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe administrateur pour déverrouiller les paramètres de confidentialité et de sécurité.
Si vous sélectionnez l'option App Store, le programme d'installation risque de ne pas fonctionner correctement.
- Essayez de télécharger et d'installer à nouveau le fichier.
(macOS 11 - 12)
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A partir du menu Pomme, cliquez Préférences Système => Sécurité & Confidentialité.
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Assurez-vous que App Store et développeurs identifés sous Autoriser les applications téléchargées de : soit sélectionnée.
Si ce n'est pas lecas, sélectionnez-le et cliquez Pour modifier, cliquez sur le cadenas.
Si vous sélectionnez l'option App Store, le programme d'installation peut ne pas fonctionner correctement.
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Essayez de télécharger et d'installer le fichier à nouveau.
Cas 2: Je ne peux pas utiliser le CD-ROM livré avec mon appareil Brother (pas disponible dans tous les pays)
Installer le Pilote Imprimante
Téléchargez le Pilote Imprimante et installez-le. Les instructions d'installation sont disponibles sur la page de téléchargement.
Cliquez ici pour télécharger le Pilote Imprimante à partir de la section Téléchargement
Manuel
> Cliquez ici pour aller dans la section Manuels et consulter la dernière version du guide.
Cas 3: Lors de l'installation du pilote on me demande de taper mon mot de passe pour installer le logiciel
Selon la configuration de votre système d'exploitation Mac, vous devrez peut-être entrer le mot de passe administrateur pour installer le logiciel ou les pilotes.
Si vous n'êtes pas sûr du mot de passe de votre Mac, contactez Apple ou l'administrateur réseau de votre organisation.
