Om dit probleem op te lossen en weer te kunnen afdrukken, volg onderstaande aanwijzingen:

 

1. Heeft u uw Brother-apparaat al ingesteld?
2. Bent u verhuisd of heeft u uw draadloze (Wi-Fi) netwerkomgeving gewijzigd?
3. Staat uw Brother-apparaat aan?
4. Geeft het scherm van uw Brother-apparaat fouten weer?
5. Zorg ervoor dat uw Brother-apparaat is ingesteld als standaard printer.
6. Controleer de status van uw Brother-apparaat.
7. Staan er nog afdruktaken in de afdrukwachtrij?
8. Zorg ervoor dat uw Brother-apparaat succesvol is aangesloten op een draadloos (Wi-Fi) netwerk.
9. Heeft u extra controles uitgevoerd om vast te stellen of de draadloze router (Wi-Fi) of het toegangspunt correct werkt?
10. Verwijder uw Brother-apparaat uit uw lijst met beschikbare printers en voeg deze opnieuw toe.
11. Is de firmware van zowel uw Brother-apparaat als uw draadloze (Wi-Fi) router of toegangspunt bijgewerkt naar de nieuwste versie?

 

1. Heeft u uw Brother-apparaat al instelt?

Zorg ervoor dat u uw Brother-apparaat hebt ingesteld met de draadloze (Wi-Fi) netwerkverbinding en vervolgens de juiste Brother-software en -stuurprogramma's hebt geïnstalleerd.

Als dit niet het geval is, stelt u uw Brother-apparaat in en probeert u vervolgens af te drukken.
> Klik hier om te zien hoe uw Brother -apparaat instelt.

 

Als u nog steeds niet kunt afdrukken. Ga dan naar Stap 3.

 

 

2. Bent u verhuisd of heeft u uw draadloze (Wi-Fi) netwerkomgeving gewijzigd?

Als u bent verhuisd, van internetprovider bent veranderd, je draadloze router of toegangspunt hebt vervangen of de instellingen hebt gewijzigd, moet u de draadloze (Wi-Fi) netwerkverbinding opnieuw instellen.

 

1. Verwijder uw Brother-apparaat uit de lijst met beschikbare printers.
   (macOS 13 of hoger)
   1. Klik op Apple Menu en seleceteer Systeem Instellingen.
   2. Scroll en selecteer Printers & Scanners in de linkernavigatiebalk.
   3. Selecteer uw Brother-apparaat in de lijst.
      Staat de naam van uw apparaat er niet bij, ga naar stap 2.
   4. Klik op Verwijder Printer of Verwijder Fax.
      Wanneer het bevestigingsscherm verschijnt klik opnieuw op Verwijder Printer of Verwijder Fax.
   (macOS 12 of lager)
   1. Klik op Apple-menu en kies Systeemvoorkeuren > Printers & Scanners.
   2. Selecteer uw Brother-apparaat in de lijst.
      Staat de naam van uw apparaat er niet bij, ga naar stap 2.
   3. Klik op de - toets om het apparaat te verwijderen.
      Wanneer het scherm verschijnt met de vraag of u uw Brother-apparaat wilt verwijderen, klikt u op Printer verwijderen..

 

1. Stel de draadloze (Wi-Fi) verbinding opnieuw in.
   > Klik hier om te zien hoe uw Brother -apparaat kunt installeren.
2. Probeer af te drukken. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, gaat u naar het volgende gedeelte.

 

3. Staat uw Brother-apparaat aan?

Als het display leeg is, staat het Brother-apparaat niet aan of staat het apparaat in de slaapstand.

 

1. Druk op een knop om na te gaan of het apparaat uit slaapmode komt.
2. Zo niet, kijk dan of de stekker in een werkend stopcontact zit en of alle stroomschakelaars op AAN staan.
3. Als het apparaat niet is ingeschakeld, ook al heeft u geprobeerd het in en uit te schakelen, neem dan contact op met de Brother-klantenservice via 'Contact'.
4. Als het apparaat is ingeschakeld, maar u nog steeds niet kunt afdrukken, gaat u naar het volgende gedeelte.

 

4. Geeft het scherm van uw Brother-apparaat fouten weer?

Bij afdrukfouten, zoals "Paper Vast" of "Ink/Toner op", is het niet mogelijk om af te drukken. Zorg eerst dat de melding weg is en druk opnieuw af.

Voor meer informatie over de foutmeldingen, zie de Online Gebruikershandleiding.

De meest recente versie van de gebruikershandleiding vindt u in het gedeelte Handleidingen van de site.

 

Als uw apparaat geen fouten weergeeft, maar u niet kunt afdrukken, gaat u naar het volgende gedeelte.

 

 

5. Zorg ervoor dat uw Brother-apparaat is ingesteld als standaard printer

Zorg ervoor dat uw Brother-machine is geselecteerd om af te drukken in uw toepassing.

 

 

6. Staan er nog afdruktaken in de afdrukwachtrij?

 

Als er nog afdruktaken in de afdrukwachtrij staan, verwijder deze dan.

Klik hier om weer te geven hoe u afdruktaken verwijdert uit de afdrukwachtrij.

 

Druk opnieuw af. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, gaat u naar het volgende gedeelte.

 

 

7. Zorg ervoor dat uw Brother-apparaat succesvol is aangesloten op een draadloos netwerk.

1. Zet het Brother-apparaat zo dicht mogelijk bij het toegangspunt of de router met zo min mogelijk obstakels ertussen. Grote voorwerpen en muren tussen de twee apparaten en storingssignalen van andere elektronische apparaten kunnen de snelheid van gegevensoverdracht negatief beïnvloeden.
2. Bezoek een website of stuur en ontvang e-mails. Als u toegang tot internet kunt krijgen, maar uw Brother-apparaat kan niet gevonden worden in het draadloze netwerk (Wi-Fi) , ga dan naar stap 4.
3. Druk het WLAN-rapport af, waarmee de status van uw draadloze verbinding wordt weergegeven.
   Klik hier om de draadloze status op het WLAN-rapport weer te geven.
4. Schakel alle volgende apparaten uit en vervolgens weer in in de volgorde die wordt weergegeven in de afbeelding:
   
   Wacht minimaal vijf minuten voor uw Brother-apparaat is verbonden met het draadloze netwerk, en probeer dan af te drukken.
   Als u nog steeds niet kunt verbinden, gaat u naar het volgende gedeelte.

 

8. Heeft u extra controles uitgevoerd om vast te stellen of de draadloze router (Wi-Fi) of het toegangspunt correct werkt?

De beveiligingsinstellingen voor toegangsbeperkingen op uw draadloze router of toegangspunt zijn mogelijk ingeschakeld. Voer de onderstaande controles uit en neem indien nodig maatregelen.

• Als er meer dan twee routers zijn, zijn de instellingen van alle draadloze routers en toegangspunten mogelijk niet correct geconfigureerd.
• Als uw draadloze router of toegangspunt in stealth-modus staat (de SSID (netwerknaam) niet uitzendt), voert u handmatig de juiste SSID (netwerknaam) en netwerksleutel (wachtwoord) in.
  > Klik hier om te zien hoe uw Brother -apparaat kunt installeren.
• Als u een draadloze repeater gebruikt, start deze dan opnieuw op.

Als u nog steeds niet kunt afdrukken, gaat u naar het volgende gedeelte.

 

 

9. Verwijder uw Brother-apparaat uit uw lijst met beschikbare printers en voeg deze opnieuw toe.

1. Verwijder uw Brother-machine uit uw lijst met beschikbare printers.
   (macOS 13 of hoger)
   1. Klik op het Apple Menu en selecteer Systeem Instellingen.
   2. Scroll en selecteer Printers & Scanners in de linkernavigatiebalk.
   3. Selecteer uw Brother-apparaat in de lijst.
      Als uw printernaam niet wordt vermeld, ga naar stap 2.
   4. Klik op Verwijder Printer of Verwijder Fax.
      Wanneer het bevestigingsscherm verschijnt, klik opnieuw op Verwijder Printer of Verwijder Fax.
   (macOS 12 of lager)
   1. Klik op het Apple Menu en selecteer Systeemvoorkeuren > Printers & Scanners.
   2. Selecteer uw Brother-apparaat in de lijst.
      Als uw printernaam niet wordt vermeld, ga naar stap 2.
   3. Klik op de - toets om uw apparaat te verwijderen.
      Wanneer het scherm verschijnt met de vraag of u uw Brother-apparaat wilt verwijderen, klikt u op Printer verwijderen.
2. Voeg uw Brother-machine toe aan de printerlijst.
   1. (macOS 13 of hoger)

      Klik op Printer toevoegen, Scanner, of Fax.
       

      (macOS 12 of lager)
      Klik op het pictogram + onder het deelvenster Printers aan de linkerkant.

   2. Selecteer uw Brother-apparaat en selecteer vervolgens de naam van uw model in het pop-upmenu Gebruiken.
      Als uw printernaam niet wordt vermeld, is het IP-adres of subnetmask van uw Mac mogelijk niet correct. Neem contact op met uw netwerkbeheerder.
   3. Klik op Toevoegen.

 

 

 

 

10. Is de firmware van zowel uw Brother-apparaat als uw draadloze (Wi-Fi) router of toegangspunt bijgewerkt naar de nieuwste versie?

Als u niet draadloos kunt afdrukken of scannen, zorg er dan voor dat zowel uw Brother-apparaat als uw draadloze router / toegangspunt de nieuwste firmware gebruiken.

• Download de Firmware Update Tool om de firmware van het Brother-apparaat bij te werken. Zie, De Firmware voor uw Brother-apparaat bijwerken.
• Om de firmware van uw draadloze router/toegangspunt bij te werken, raadpleeg de documentatie van uw draadloze router/toegangspunt.

Als het probleem zich blijft voordoen, zijn mogelijk niet het juiste IP-adres en subnetmasker toegewezen aan het Brother-apparaat. Raadpleeg de fabrikant van uw draadloze router of toegangspunt, uw systeembeheerder of netwerkbeheerder.