"Hors ligne" apparaît sur le Status Monitor.

Status Monitor Offline

 

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(Windows) 
(Mac)

 

(Windows)

ETAPE A : Vérifier que le Status Monitor affiche ou surveille le bon appareil Brother

 

Le Status Monitor ne peut pas afficher les informations correctes si le bon pilote d'imprimante n'est pas configuré dans les paramètres Périphérique à contrôler du Status Monitor. Localisez le bon pilote d'imprimante et vérifiez les paramètres du périphérique du Status Monitor en vous référant aux étapes ci-dessous.

 

Etape I : Localiser le bon pilote d'imprimante.

Si vous avez changé le port USB de votre ordinateur connecté à la machine Brother, ou si vous avez installé le pilote d'imprimante plusieurs fois, les icônes portant le même nom peuvent être créées. Dans cette situation, certains pilotes d'imprimante fonctionnent, d'autres ne fonctionnent pas. Pour imprimer des documents, sélectionnez le pilote d'imprimante qui fonctionne.

 

(Windows 11)

Printer Copy

  1. Allumez l'appareil Brother. Si d'autres appareils sont connectés, n'allumez que l'appareil Brother que vous souhaitez utiliser.
  2. Sélectionnez votre appareil Brother.
  3. Vérifiez l'état de l'appareil Brother.
    Si l'état est inactif, cela signifie que le pilote d'imprimante fonctionne correctement. Sélectionnez ce pilote d'imprimante lors de l'impression.
    Make sure the Brother machine status
     
  4. Si vous avez vérifié les pilotes d'imprimante et qu'ils fonctionnent, passez à l'Etape II.

 

(Windows 7, Windows 8, Windows 10)

Copy icon
Placez le curseur sur l'icône de l'imprimante pendant un certain temps, l'état du pilote d'imprimante apparaîtra.

Ready

Si le statut est Prêt, cela signifie que le pilote d'imprimante fonctionne. Sélectionnez ce pilote d'imprimante lors de l'impression de documents.
Si vous souhaitez toujours imprimer à partir de cette imprimante, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la machine et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Ensuite, vous verrez la coche sur la machine. Lorsque vous imprimerez la prochaine fois, ce pilote d'imprimante sera sélectionné automatiquement.

Default Printer
 

Etape II : Vérifier les paramètres "Périphérique à contrôler".

 

  1. Cliquez droit sur le Status Monitor sur la barre des tâches et choisissez Paramètres Status Monitor => Périphérique à contrôler.

    Choose Device to Monitor

     

  2. Les pilotes d'imprimante Brother installés seront listés. Si vous possédez plusieurs appareils Brother ou si vous avez installez plusieurs fois le même pilote d'imprimante, une liste des pilotes installés apparaîtra.

    Côchez les pilotes que vous utilisez et décôchez ceux que vous n'utilisez pas à l'ETAPE A-I.

    image

     

  3. Cliquez OK. Vous recevrez tout de suite les notifications d'erreurs telles que Contrôler Papier, Bourrage Papier ou Encre Vide.

Si vous aviez sélectionnez un seul pilote à l'Etape 2, passez à l'ETAPE B.

 

Si vous aviez sélectionnez plusieurs pilotes à l'Etape 2 pour contrôler plusieurs appareils Brother, vous pouvez choisir pour quel appareil vous voulez afficher le status lorsque aucune autre erreur se produit. Allez à l'Etape III.

 

Etape III : Vérifier les paramètres "Périphérique à afficher".

 

  1. Cliquez droit sur le Status Monitor sur la barre des tâches puis choisissez Paramètres Status Monitor => Périphérique à afficher.

    Choose Device to Display

     

  2. Choisissez le pilote de l'appareil dont vous voulez afficher le status (tel que Prêt, Hors ligne) à tout moment tant qu'aucun message d'erreur ne se produit.

    image

     

  3. Cliquez OK. Assurez-vous que l'appareil sélectionné à l'Etape 2 soit enclenché et passez à l'ETAPE B.

 

ETAPE B : Vérifier le status affiché dans le Status Monitor

 

Contrôlez le status affiché dans le Status Monitor.

Si Hors ligne est toujours affiché, redémarrez le Status Monitor de la façon suivante et contrôlez à nouveau le status. Si Hors ligne est toujours affiché, passez à l'ETAPE C.

 

ETAPE C : Réinstaller le Status Monitor

 

L'application du Status Monitor peut avoir un problème.

 

Téléchargez le Package Pilote & Logiciel contenant le Status Monitor à partir de la section Téléchargement et réinstallez-le.
> Cliquez ici pour apprendre comment télécharger le Package Pilote & Logiciel à partir de la section Téléchargement.

 

(Mac)

L'application du Status Monitor peut avoir un problème.

Téléchargez le Package Pilote & Logiciel contenant le Status Monitor à partir de la section Téléchargement et réinstallez-le.

> Cliquez ici pour apprendre comment télécharger le Package Pilote & Logiciel à partir de la section Téléchargement.

Si le Package Pilote & Logiciel n'est pas disponible pour votre modèle, sélectionnez Pilote Imprimante ou Pilote Imprimante CUPS, qui contient le Status Monitor.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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