MFC-J870DW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik krijg nog steeds de foutmelding dat er een papierstoring is nadat ik het vastgelopen papier heb verwijderd.
Als u de foutmelding Papierstoring wilt wissen nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, moet u het scannerdeksel openen en sluiten.
Als de foutmelding terugkomt, is er mogelijk een klein stukje papier blijven vastzitten ergens in uw Brother-apparaat.
Volg de onderstaande aanwijzingen om alle papiersnippers uit uw Brother-apparaat te verwijderen.
Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat.
Verschuif de printkop en verwijder het vastgelopen papier.
- Voorkom schade aan het Brother-apparaat en raak het binnenwerk niet aan bij het verwijderen van vastgelopen papier.
- Als u inkt op uw huid of kleding krijgt, moet u de betreffende plek onmiddellijk afwassen met zeep of een reinigingsmiddel.
-
Til het scannerdeksel (1) met beide handen omhoog aan de uitstekende plastic delen aan weerszijden van het apparaat. Het deksel moet stevig in de geopende stand staan.
-
Controleer de positie van de printkop.
- Als de printkop aan de linkerkant of in het midden staat, ga dan naar stap 3.
-
Als de printkop in de rechterhoek staat (zie onderstaande figuur), houdt u (Annuleren) ingedrukt totdat de printkop naar het midden gaat.
- Trek de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact.
- Verplaats de printkop voorzichtig met uw vingers om papier te kunnen verwijderen dat zich in dit gedeelte bevindt. Gebruik eventueel een pincet om alle kleine stukjes goed te kunnen verwijderen.
-
Til het scannerdeksel (1) op om de vergrendeling vrij te maken. Duw de steun van het scannerdeksel voorzichtig naar beneden (2) en sluit het deksel (3). Gebruik beide handen.
- Steek de stekker weer in het stopcontact.
Als de foutmelding Papierstoring terugkomt, klik dan hier voor het verwijderen van papier dat binnen in het apparaat is vastgelopen.
Vastgelopen papier uit het apparaat verwijderen
Volg de onderstaande instructies om vastgelopen papier uit het apparaat te verwijderen.
- Het filmpje wordt gestreamd via YouTube. (Wordt geopend in een nieuw venster.)
- Uw apparaat kan er anders uitzien dan in het filmpje.
- Trek de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact.
-
Open het documentdeksel met beide handen en verwijder de schijflade.
Hier wordt de schijflade gebruikt om het vastgelopen papier te verwijderen.
- Sluit het documentdeksel.
-
Als het klepje van de papiersteun open is, sluit het klepje dan en sluit vervolgens de papiersteun zelf. Trek de papierlade (1) volledig uit het apparaat.
-
Open de schijfgeleider.
-
Til het scannerdeksel (1) met beide handen omhoog aan de uitstekende plastic delen aan weerszijden van het apparaat. Het deksel moet stevig in de geopende stand staan. Kijk goed of er geen papier is achtergebleven in de hoeken van het apparaat.
-
Controleer of al het vastgelopen papier nu uit de schijfgeleider is verwijderd.
- Als u het papier in de schijflade niet kunt verwijderen, ga dan naar stap 8.
- Als u het papier in de schijflade wel kunt verwijderen, ga dan naar stap 12.
-
Plaats de schijflade in de schijfgeleider voorbij de driehoekjes, zoals getoond.
-
Verwijder het vastgelopen papier dat nu naar buiten wordt geduwd door de schijflade.
Raak de encoderstrip (1) NIET aan. U zou het apparaat kunnen beschadigen.
-
Duw de schijflade naar de binnenkant van het apparaat, zoals getoond, en verwijder de schijflade.
-
Til het scannerdeksel (1) op om de vergrendeling vrij te maken. Duw de steun van het scannerdeksel voorzichtig naar beneden (2) en sluit het deksel (3). Gebruik beide handen.
-
Sluit de schijfgeleider.
-
Duw de papierlade goed terug in het apparaat.
-
Open het documentdeksel en berg de schijflade op in het deksel.
- Sluit het documentdeksel.
-
Houd de papierlade op zijn plaats en trek de papiersteun (1) naar buiten tot de klik. Vouw het klepje (2) van de papiersteun vervolgens uit. De papiersteun moet naar buiten worden getrokken tot hij vastklikt.
Gebruik het klepje van de papiersteun NIET voor Legal-papier. (Niet in alle landen beschikbaar.)
- Steek de stekker weer in het stopcontact.
Als de foutmelding terugkomt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.