MFC-6490CW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Kan niet afdrukken of scannen met iPrint&Scan vanaf mijn Android™-toestel.

U kunt alleen JPEG- of PDF-documenten afdrukken en scannen. Niet alle apparaten ondersteunen scannen.

 

Als u wilt afdrukken of scannen met de app Brother iPrint&Scan, moet u ervoor zorgen dat het Brother-apparaat met hetzelfde draadloze netwerk is verbonden als het Android-toestel. Het apparaat kan draadloos of bedraad worden verbonden met een draadloos toegangspunt. (Welke type verbinding beschikbaar is, verschilt per model).

 

Raadpleeg de installatieaanwijzingen voor meer informatie over het verbinden van uw Brother-apparaat met het netwerk.

 

 

Opmerking: Afbeeldingen en instructies kunnen variëren afhankelijk van de versie van de toepassing die u gebruikt. Wij adviseren u om de meest recente versie te gebruiken om te profiteren van alle functies die worden ondersteund.

 

  1. Zorg ervoor dat het Brother-apparaat is ingeschakeld en dat het apparaat geen foutmeldingen geeft. Als er wel een foutmelding is, moet u het desbetreffende probleem eerst oplossen.
  2. Zorg ervoor dat Brother iPrint&Scan op uw toestel is geïnstalleerd. Ga zo nodig eerst naar de Google Play™ Store om Brother iPrint&Scan te downloaden.
    > Klik hier om naar Google Play™ Store te gaan.
  3. Uw mobiele apparaat moet met hetzelfde draadloze netwerk worden verbonden als het Brother-apparaat. U kunt deze functie niet gebruiken wanneer u bent verbonden via 3G/4G. Raadpleeg de documentatie van het mobiele apparaat voor meer informatie over het tot stand brengen van een verbinding tussen uw Android™ mobiele apparaat en uw netwerk.
  4. Open de lijst met toepassingen op uw mobiele apparaat en tik op het pictogram Brother iPrint&Scan.
  5. Zorg ervoor dat uw apparaat is geselecteerd.
     
    • Ga naar Stap 8 als uw apparaat is geselecteerd
    • Als er een ander apparaat is geselecteerd of als Apparaat niet geselecteerd wordt weergegeven, controleer dan of uw apparaat wel aanstaat en tik vervolgens op model naam of  Apparaat niet geselecteerd .
  6. De applicatie zal uw netwerk doorzoeken en de beschikbare apparaten worden weergegeven in een lijst.
  7. Ga op één van de volgende manieren te werk.

 

Als uw apparaat niet wordt vermeld, is er geen communicatie tussen uw Brother-apparaat en het Android™ mobiele toestel:

 

- Zorg ervoor dat het Brother-apparaat deel uitmaakt van hetzelfde netwerk als het Android™ mobiele toestel.

 

- Zet het mobiele toestel uit en weer aan en zoek opnieuw. Het kan een minuut of langer duren voordat het apparaat wordt weergegeven.

 

- Zet het Brother-apparaat uit en weer aan en zoek opnieuw. Het kan een minuut of langer duren voordat het apparaat wordt weergegeven.

 

- Als u nog steeds het Brother apparaat niet kunt lokaliseren, moet u de Brother iPrint&Scan verwijderen en opnieuw installeren via de Google Play™ Store. Raadpleeg de documentatie van het mobiele toestel als u hulp nodig hebt bij het opnieuw installeren van de applicatie.

 
 

 

 

8.Zodra het apparaat is geselecteerd, kunt u opnieuw proberen om af te drukken of te scannen met behulp van de applicatie.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-1612W, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7055W, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, HL-1212W, HL-2135W, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3150CDW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-4570CDWT, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5380DN, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6180DWT, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9300CDW(TT), HL-L9310CDW(T), MFC-1910W, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5930DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.