MFC-J5740DW

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 04/11/2022
  • ID: faq00002677_016

Impossible d'imprimer XX ou Impression impossible XX.

Le message d'erreur "Impr impossible XX" indique que l'appareil a un problème.

Le "XX" est un code d'erreur différent suivant le problème de votre appareil.

Cause

 

  • L'appareil a un problème mécanique.
  • Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier se trouve dans l'appareil.

Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour résoudre le problème.
 

  1. Ouvrez le capot du scanner ou le capot supérieur et retirez tout corps étranger et morceau de papier de l'intérieur de la machine.
    > Cliquez ici pour afficher la FAQ "Bourrage papier".
     
  2. Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.

Si le message d'erreur persiste, contactez le service clientèle de Brother à partir de la section « Contactez-nous ».
 

Si votre machine a une fonction FAX:
Si vous ne pouvez pas imprimer les fax reçus, transférez-les vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur avant de débrancher la machine afin de ne pas perdre de messages importants.

Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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