MFC-J4340DW(E)
FAQ et Diagnostic
Cannot Print XX or Print Unable XX
The error message "Cannot Print XX" or "Print Unable XX" is an indication that the machine has an issue.
The "XX" is a different error message depending on the condition of your machine.
Cause
The machine has a mechanical issue.
A foreign object such as a paper clip or piece of ripped paper is in the machine.
Follow the steps below to resolve the issue:
Open the scanner cover and remove any foreign objects and paper scraps from inside the machine.
> Click here to see how to clear the paper jam inside and in the front of the machine.
If the error message continues, unplug the machine from the power for several minutes and reconnect it.
If the error message still continues, contact Brother Customer Service from the "Contact Us" section.
If your machine has FAX functions:
If you cannot print received faxes, transfer them to another fax machine or to your computer before unplug the machine so you will not lose any important messages.
Then, unplug the machine from the power for several minutes and reconnect it.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
Avez-vous consulté les manuels?
Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
Modèles apparentés DCP-J1050DW, DCP-J1140DW, DCP-J1800DW, MFC-J1010DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4535DWXL, MFC-J4540DW(XL)
Commentaires sur le contenu
Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
Messages d'erreur Entraînement du papier / bourrage papier Impression Numérisation Copie Téléphone Fax Mobile Cloud Autres Fonctions avancées (pour les administrateurs) Linux Installation du produit Pilote / logiciel Paramètres réseau Consommables / papier / accessoires Nettoyage Caractéristiques Informations de support des systèmes d'exploitation FAQ vidéo
Réglages/Gestion amélioration de la sécurité
Imprimante Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Modem-Fax
Message d'erreur sur l'écran de l'appareil Message d'erreur de Status Monitor Message d'erreur sur l'ordinateur
Bourrage papier Problème d'entraînement du papier Chargement et gestion du papier
Impression impossible (par le réseau) Impression impossible (par interface USB / parallèle) Impression impossible (par un appareil mobile) Problème de qualité d'impression Problème général d'impression Impression à partir d'un ordinateur (Windows) Impression à partir d'un ordinateur (Macintosh) Impression à partir d'un appareil mobile Paramètres d'impression / gestion Conseils pour l'impression
Numérisation impossible (par le réseau) Numérisation impossible (par interface USB / parallèle) Problème de qualité de numérisation Problème général de numérisation Numérisation à partir de l'appareil Numérisation à partir d'un appareil mobile Numérisation à partir d'un ordinateur (Windows) Numérisation à partir d'un ordinateur (Macintosh) Paramètres de numérisation / gestion Conseils pour la numérisation
Problème de qualité de copie Problème général de copie Opération de copie
Problème de téléphone Utilisation du téléphone
Réseau avancé Problème de paramètres sur réseau sans fil Paramètres de réseau sans fil Conseils pour les paramètres réseau
Envoi de fax impossible Réception de fax impossible Problème de qualité de fax Problème général de fax Opération de réception de fax Opération d'envoi de fax à partir d'un ordinateur (PC-Fax) Opération de réception de fax avec un ordinateur (PC-Fax) Paramètres de fax / gestion
Problème lié à un appareil iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problème lié à un appareil Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (appareil Windows Phone)
Brother Web Connect
Problème lié à l'appareil
Installation / paramètres de l'appareil Gestion du papier FAQ vidéo
Installation des pilotes et des logiciels Mise à jour des pilotes et des logiciels Désinstallation des pilotes et des logiciels Paramètres des pilotes et des logiciels Conseils sur les pilotes et les logiciels
Consommables Papier
Nettoyage
Caractéristiques du produit Caractéristiques du papier
Support Windows Support Macintosh
Vidéo d'installation Vidéo de dépannage Didacticiel vidéo