DCP-7025
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik kan niet via het netwerk afdrukken vanaf mijn computer. (Voor Windows)
Volg de onderstaande aanwijzingen om dit probleem op te lossen:
Stap 1. Controleer de verbinding
-
Controleer of de LAN-kabel en het netsnoer van het Brother-apparaat zijn aangesloten. Als de stekker van het netsnoer in een overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar zit, moet u de stekker hieruit verwijderen en rechtstreeks in het stopcontact steken.
-
Controleer of het Brother-apparaat en uw computer in een peer-to-peer-omgeving met elkaar zijn verbonden. Er is geen centrale server die de bestandstoegang of het delen van printers regelt.
- Controleer of het verbindingslampje van de router of hub brandt.
Stap 2. Start de router of hub opnieuw
Start de router of hub opnieuw.
Stap 3. Controleer de firewallinstellingen
Als op uw computer een firewall actief is, weigert die misschien de vereiste netwerkverbinding. Schakel de firewall op uw computer uit en probeer de drivers opnieuw te installeren.
Wijzig tijdelijk uw firewall / beveiligingsinstellingen om een netwerkverbinding mogelijk te maken.
De firewall- / beveiligingssoftware van uw computer verhindert mogelijk dat de netwerkverbinding tot stand wordt gebracht. Als u meldingen over firewalls ontvangt, raden we aan de beveiligingsinstellingen op uw computer tijdelijk te wijzigen om de verbinding tot stand te brengen.
IMPORTANT
- Controleer voordat u de firewall uitschakelt of de wijzigingen die u wilt aanbrengen geschikt zijn voor uw netwerk. Brother neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor de gevolgen van het uitschakelen van de firewall.
- Als u klaar bent, moet u de firewall opnieuw inschakelen.
Stap 4. Download het hulpprogramma de Netwerk Verbinding Repareren en voer dit uit
Brother heeft een hulpprogramma ontworpen om de afdrukmogelijkheden te herstellen met minimale gebruikersinteractie. Met dit hulpprogramma wordt het IP-adres van het Brother-apparaat automatisch gezocht en bijgewerkt binnen de printerdriver, waarmee de afdrukmogelijkheden worden hersteld.
>Klik hier om naar het gedeelte Downloads te gaan en het hulpprogramma Netwerk Verbinding repareren op te halen.
Als het probleem blijft bestaan nadat u de firewallinstellingen hebt aangepast, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via Contact.
