MFC-L2802DN
FAQ et Diagnostic
Je ne peux pas numériser via le réseau.
Pour certains modèles, la connexion au réseau sans fil ne peut être utilisée que lorsque le module sans fil en option est installé.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Étape 1 : Vérifier la connexion au réseau
Vérifiez que votre appareil Brother est disponible pour l'impression en réseau.
Si vous ne parvenez pas à imprimer, consultez la FAQ ci-dessous:
> > Cliquez ici pour voir comment résoudre le problème "Impossible d'imprimer avec mon appareil Brother sur un réseau câblé" (Windows/macOS).
Étape 2 : Numériser un document à l'aide du logiciel compatible avec ce produit
Numériser un document à l'aide de Brother iPrint&Scan qui prend en charge ce produit.
> > Cliquez ici pour télécharger le logiciel Brother iPrint&Scan dans la section Téléchargement .
Étape 3 : Impossible de numériser à l'aide du bouton de numérisation
Il se peut qu'un pare-feu empêche l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.
Windows
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Étape 4 (macOS) : S'assurer que votre routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour
Le routeur prend-il en charge la communication Bonjour?
Il se peut que le routeur soit configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou si vous ne connaissez pas la méthode pour modifier les paramètres, contactez le fabricant du routeur.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
Avez-vous consulté les manuels?
Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
Modèles apparentés DCP-L2640DN, MFC-B7800DN, MFC-L2802DN, MFC-L5710DN, MFC-L5715DN
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