DCP-L2640DN
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas numériser via le réseau.
Pour certains modèles, la connexion au réseau sans fil ne peut être utilisée que lorsque le module sans fil en option est installé.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Étape 1 : Vérifier la connexion au réseau
Vérifiez que votre appareil Brother est disponible pour l'impression en réseau.
Si vous ne parvenez pas à imprimer, consultez la FAQ ci-dessous:
Étape 2 : Numériser un document à l'aide du logiciel compatible avec ce produit
Numériser un document à l'aide de Brother iPrint&Scan qui prend en charge ce produit.
> > Cliquez ici pour télécharger le logiciel Brother iPrint&Scan dans la section Téléchargement.
Étape 3 : Impossible de numériser à l'aide du bouton de numérisation
Il se peut qu'un pare-feu empêche l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.
Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
Pour numériser à l'aide du bouton Scan de votre appareil Brother, vous devez installer l'outil de numérisation iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Cliquez ici pour télécharger l'outil de numérisation iPrint&Scan Push Scan Tool dans la section Téléchargement.
Après avoir installé l'outil iPrint&Scan Push Scan Tool, vous devez configurer les paramètres du bouton de numérisation de votre appareil Brother à partir de la page d'accueil de Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Étape 4 (macOS) : S'assurer que votre routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour
Le routeur prend-il en charge la communication Bonjour?
Il se peut que le routeur soit configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou si vous ne connaissez pas la méthode pour modifier les paramètres, contactez le fabricant du routeur.
