Je ne peux pas numériser via le réseau.

Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème.

 

Etape 1: Contrôler la connexion réseau

Vérifiez que votre machine Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, référez-vous aux FAQs ci-dessous:

 

> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Windows).
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Mac).

 

 

Etape 2: Numériser un document à l'aide du logiciel compatible avec ce produit

Numérisez un document en utilisant Brother iPrint&Scan qui supporte ce produit.
> Cliquez ici pour télécharger Brother iPrint&Scan depuis la section Téléchargement.

 

 

Etape 3: Impossible de numériser en utilisant le bouton Scan de l'appareil

Un pare-feu peut empêcher l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.

 

Windows
  • Brother iPrint&Scan
  • iPSNotifier.exe
macOS

Pour numériser en utilisant le bouton de numérisation de votre machine Brother, vous devez installer le iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Cliquez ici pour télécharger le iPrint&Scan Push Scan Tool dans la section Téléchargement.

 

Après avoir installé le Push Scan Tool de iPrint&Scan, vous devez configurer les paramètres des boutons de numérisation de votre appareil Brother à partir de Brother iPrint&Scan.

 

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Etape 4 (macOS): Contrôler que le routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour

Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?
Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

DCP-J1050DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W(E), DCP-L2620DW, DCP-L2622DW, DCP-L2627DW(XL), DCP-L2627DWE, DCP-L3515CDW, DCP-L3520CDW(E), DCP-L3527CDW, MFC-J1010DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-L8340CDW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.