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Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Mac)

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

 

Etape 1: Contrôler la connexion réseau

Vérifiez que votre machine Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau câblé (Windows/macOS).

 

 

Etape 2: Contrôler les paramètres de numérisation réseau

(Pour les modèles compatibles avec macOS 10.15 ou supérieur)
Cette étape est disponible jusqu'à macOS 10.14.
Si vous utilisez macOS 10.15 ou une version ultérieure, numérisez un document à l'aide de Brother iPrint&Scan qui prend en charge ce produit.
> Cliquez ici pour télécharger Brother iPrint&Scan à partir de la section Téléchargement.

 

Si le problème persiste, allez à l'ETAPE 4.

 

Ouvrez le Device Selector et configurez les paramètres de numérisation.

> Cliquez ici pour apprendre comment démarrer et utiliser le Device Selector pour configurer les paramètres de numérisation.
 

 

Étape 3: Vérifier que la fonction de numérisation fonctionne

  1. Ouvrez le ControlCenter.
    Pour ouvrir le ControlCenter2, cliquez Allez à à partir du Finder, Applications => Brother => ControlCenter. Double cliquez ControlCenter.
    Le ControlCenter s'ouvre et une icône apparaît sur le Dock.
  2. Cliquez Image ou OCR ou E-mail ou Fichier. Contrôlez que les fonctions de numérisation soient disponibles.
    Control Center2

 

Etape 4: Contrôler les paramètres du pare-feu

(Pour numériser à l'aide du panneau de contrôle ou de la touche SCAN de votre machine Brother.)

La fonction de balayage du réseau ne fonctionne pas lorsque vous utilisez le panneau de contrôle ou la touche SCAN sur votre machine Brother. Ceci peut se produire si vous utilisez un pare-feu logiciel. Veuillez configurer votre pare-feu logiciel afin qu'il autorise l'application ci-dessous.

 

Nom de l'application:

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

Etape 5: Contrôler que le routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour

Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?

Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.

Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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