MFC-L2710DN

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 18/10/2023
  • ID: faq00002637_013

Je ne peux pas numériser via le réseau.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

 

Etape1: Contrôler la connexion réseau

Vérifiez que votre appareil Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, référez-vous aux FAQs ci-dessous:

 

> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau câblé (Windows/macOS).

 

 

Etape 2: Numériser un document à l'aide du logiciel compatible avec ce produit

Numérisez un document en utilisant Brother iPrint&Scan qui supporte ce produit.
> Cliquez ici pour télécharger Brother iPrint&Scan à partir de la section Téléchargement.

 

 

Etape 3: Ne peut pas numériser à l'aide du bouton Scan de l'appareil Brother

Un pare-feu peut empêcher l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.

 

Windows
  • ControlCenter Launcher
  • BRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint&Scan
  • iPSNotifier.exe
macOS

(Pour les modèles compatibles avec macOS 10.15 ou supérieur)

Pour numériser en utilisant le bouton de numérisation de votre appareil Brother, vous devez installer le logiciel iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Cliquez ici pour télécharger iPrint&Scan Push Scan Tool à partir de la section Téléchargement.

 

Après avoir installé iPrint&Scan Push Scan Tool, vous devez configurer les paramètres des boutons de numérisation de votre appareil Brother à partir de Brother iPrint&Scan.

 

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

Etape 4 (macOS): Contrôler que le routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour

Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?
Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.

 

FAQ connexes

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

DCP-L2550DN, DCP-L5500DN, MFC-L2710DN, MFC-L3730CDN, MFC-L5700DN

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