DCP-J1100DW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Ik kan niet scannen via het netwerk.
Volg de onderstaande procedure voor dit probleem.
Stap 1: Controleer de netwerkverbinding
Controleer of het Brother-apparaat via het netwerk kan afdrukken.
> Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Windows). > Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Mac).
Stap 2: Scan een document met software die dit product ondersteunt
Scan een document met Brother iPrint&Scan (deze software ondersteunt dit product).> Klik hier om de Brother iPrint&Scan te downloaden vanuit de sectie Download. .
Stap 3: Kan niet scannen met de scanknop
Mogelijk wordt de toepassing geblokkeerd door een firewall. Configureer de firewallinstellingen om de volgende toepassingen toe te staan.
Windows
ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Stap 4 (macOS): Zorg ervoor dat uw router communicatie via Bonjour toestaat in het netwerk
Ondersteunt de router communicatie via Bonjour?
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Verwante modellen DCP-J1100DW, DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2530DW, DCP-L3510CDW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-L3710CW
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Foutmeldingen Papiertoevoer / papierstoring Afdrukken Scannen Kopiëren Mobiel Cloud Overige Geavanceerde functies (voor beheerders) Linux Productinstallatie Driver / software Netwerkinstellingen Verbruiksartikelen / papier / toebehoren Reinigen Specificaties Ondersteunde besturingssystemen Veelgestelde vragen met video
Instellingen / Beheer Functiebeheer Beveiliging verbeteren Printer
Scanner / Scan Key Tool Foutmelding op display van machine Foutmelding in Status Monitor Foutmelding op computer Foutmelding op mobiel apparaat Papierstoring Probleem met de papiertoevoer Papier laden / omgaan met papier Kan niet afdrukken (via netwerk) Kan niet afdrukken (via USB / parallel) Kan niet afdrukken (via mobiel apparaat) Probleem met de afdrukkwaliteit Probleem met Direct Print Algemeen afdrukprobleem Afdrukken vanaf een computer (Windows) Afdrukken vanaf een computer (Macintosh) Afdrukken vanaf een mobiel apparaat Afdrukinstellingen / beheer Tips voor het afdrukken Kan niet scannen (via netwerk) Kan niet scannen (via USB / parallel) Kan niet scannen (via mobiel apparaat) Probleem met de scankwaliteit Algemeen scanprobleem Scannen vanaf een machine Scannen vanaf een mobiel apparaat Scannen vanaf een computer (Windows) Scannen vanaf een computer (Macintosh) Scaninstellingen / beheer Tips voor het scannen Probleem met de kopieerkwaliteit Algemeen kopieerprobleem Kopieerbewerking Geavanceerd netwerkbeheer Probleem met instellen van draadloos netwerk Instellingen draadloos netwerk Tips voor netwerkinstellingen Problemen met iOS-apparaten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleem met een Android™-apparaat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-apparaat) Brother iPrint&Scan (Windows Phone-apparaat) Brother Web Connect Probleem met Google Cloud Print™ Probleem met de machine Installatie / instellingen van de machine Omgaan met papier Veelgestelde vragen met video Drivers / software installeren Drivers / software / firmware bijwerken Drivers / software verwijderen Instellingen van de driver / software Tips voor driver / software Verbruiksartikelen Papier Reinigen Productspecificaties Papierspecificaties Windows-ondersteuning Macintosh-ondersteuning Installatievideo
