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FAQ et Diagnostic |
Niveau encre bas
Le message "Niveau encre bas " sera affiché sur l'écran LCD de votre machine Brother si une des carctouches d'encre arrivera bientôt à sa fin de vie. Veuillez commander une nouvelle cartouche d'encre en vous basant sur l'indication de la couleur indiqué dans le message. Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce que l'écran LCD affiche "Impossible d'imprimer".
Si "Niveau encre bas" est toujours affiché après l'installation ou le remplacement de la cartouche d'encre, veuillez suivre les étapes suivantes :
Vérifiez que vous utilisez Check les cartouches d'encre Brother "Authentiques" pour le remplacement .
- Si vous utilisez des cartouches d'encre non-Brother ou des cartouches d'encre rechargées, nous vous recommandons de les remplacer par des cartouches authentiques Brother.
- Si vous utilisez des cartouches d'encre authentique Brother, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Brother recommande fortement aux clients d'utiliser uniquement de l'encre Brother authentique pour obtenir de meilleurs résultats. L'utilisation de fournitures non Brother peut affecter les performances du matériel, la qualité d'impression et la fiabilité de la machine, car la formulation de l'encre dans les cartouches d'encre authentiques Brother empêche le maculage et l'obstruction de la tête d'impression. La garantie limitée de Brother ne s'applique pas à tout problème causé par l'utilisation d'encre et/ou de cartouches d'un tiers.
> Cliquez ici pour plus d'informations sur l'authenticité des fournitures Brother.
Le message NIVEAU ENCRE BAS [nom de la couleur] peut s'afficher sur la machines Brother après le remplacement de cartouche(s) d'encre suite à différentes raisons :
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Une autre cartouche d'encre est au niveau bas en plus de celle que vous venez de changer. Verifiez le message affiché sur l'écran LCD.
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SI le message NIVEAU ENCRE BAS XXXX est pour une autre couleur différente de celle que vous venez de remplacer, vous pouvez continuer à imprimer avec la machine jusqu'à ce que le message Impr. Impossible est affiché.
- Si le message affiché est pour la même couleur que vous venez de changer, continuez vers L'ETAPE 2.
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SI le message NIVEAU ENCRE BAS XXXX est pour une autre couleur différente de celle que vous venez de remplacer, vous pouvez continuer à imprimer avec la machine jusqu'à ce que le message Impr. Impossible est affiché.
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La cartouche d'encre n'est pas installé correctement.
Veuillez réinstaller les cartouches d'encre en suivant les étapes ci-dessous :
NOTE: Les illustrations affichées ci-dessous sont originaires d'un produit représentatif et peuvent différer de votre machine Brother.
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Ouvrez le capot des cartouches situé sur la droite de la face avant de votre machine.
Appuyez sur les verrous colorés vers le bas et enlevez le(s) cartouche (s) d'encre que l'écran indique au bas niveau .
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Réinstallez la/les cartouche(s) dans la machine. Chaque couleur a sa propre position. Insérez la cartouche d'encre dans la direction de la flêche jusqu'à ce que vous entendez un click.
- Fermez le capot de cartouches.
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Si le message ne s'affiche plus, alors le problème est résolu.
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Si le message NIVEAU ENCRE BAS [nom de la couleur] est toujours affiché sur l'écran, répétez l'ETAPE 2 jusqu'à 4 fois.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Brother à partir de "Contactez nous".
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Ouvrez le capot des cartouches situé sur la droite de la face avant de votre machine.
